«تنمية الصادرات» يحصد جائزة أفضل بنك للقيمة المقدمة للتجزئة المصرفية في مصر 2026

حصد البنك المصري لتنمية الصادرات EBank جائزة Best Retail Value Proposition Bank – Egypt 2026 من مجلة International Finance، تقديرًا لنهج البنك في تطوير تجربة متكاملة للتجزئة المصرفية، تضع احتياجات العملاء في صميم تصميم المنتجات والخدمات.

ويأتي التكريم بالتزامن مع نمو ملحوظ في أعمال التجزئة المصرفية بالبنك، حيث ارتفع عدد عملاء EBank بنسبة 35% خلال عام 2025، فيما نمت أرصدة العملاء بنسبة 30%، مدعومة بتوسع البنك في المنتجات والخدمات الرقمية والحلول الموجهة لمختلف شرائح العملاء.

ويعكس هذا التقدير استراتيجية EBank المتكاملة لقطاع التجزئة المصرفية، والتي تجمع بين البطاقات والمدفوعات والتمويل والادخار والودائع وخدمات المرتبات والخدمات المصرفية الرقمية والتأمين البنكي، إلى جانب حلول مصممة لتلبية احتياجات شرائح محددة من العملاء.

وفي إطار هذه الاستراتيجية، طور البنك منظومة البطاقات والمدفوعات من خلال تقديم منتجات وعروض متنوعة وحملات موجهة للعملاء، إلى جانب توسيع نطاق الشراكات الاستراتيجية بما يوفر خيارات أكثر سهولة ومرونة.

كما واصل EBank تنويع حلول التمويل الشخصي وتمويل السيارات، مع تبسيط إجراءات الحصول على التمويل وتوفير خيارات سداد تناسب احتياجات شرائح مختلفة من العملاء.

وعلى مستوى الادخار والودائع، وسع البنك الخيارات المتاحة للعملاء من خلال تطوير الحسابات الجارية ذات الشرائح المتدرجة، وشرائح حسابات التوفير، وحلول الودائع لأجل.

وطور البنك كذلك خدمات المرتبات من خلال تعزيز مزايا الحسابات، وتوفير حلول بالعملات الأجنبية، وتبسيط الإجراءات، وإتاحة فرص تمويلية تلبي احتياجات الموظفين وأصحاب الأعمال بصورة أكثر تكاملًا.

وبالتوازي، يواصل EBank الاستثمار في التحول الرقمي لتوسيع نطاق الوصول إلى خدماته وجعل التجربة المصرفية أكثر سهولة، من خلال تطوير تطبيق الموبايل البنكي وخدمات المحافظ الإلكترونية، والتوسع في استخدام InstaPay، إلى جانب إحلال وتجديد شبكة ماكينات الصراف الآلي بالكامل، وإتاحة خدمة كشوف الحسابات الإلكترونية، وتوسيع نطاق المعاملات عبر القنوات الرقمية.

ووصل عدد المشتركين بخدمة InstaPay إلى نحو 60 ألف مشترك، فيما بلغ عدد المشتركين في خدمات الإنترنت والموبايل البنكي نحو 85 ألف مشترك.

وامتد هذا التوجه إلى بناء شراكات تعزز الخيارات المتاحة للعملاء، حيث أطلق البنك خلال عام 2026 برامج تقسيط وشراكات مع فوري وجيديا ونون، لتوفير حلول أكثر مرونة للدفع والتقسيط ودعم التوسع في استخدام وسائل الدفع الإلكتروني.

كما عزز البنك دوره كشريك مالي متكامل من خلال خدمات التأمين البنكي التي توفر حلولًا للحماية والادخار والتقاعد واحتياجات الأسرة والمرأة، إلى جانب حلول تأمينية متخصصة.

ويتكامل ذلك مع عروض موجهة لشرائح محددة من العملاء، من بينها EWealth وEWealth Payroll وAffluent وEQueen، بما يتيح تقديم منتجات وخدمات ومزايا تتناسب بصورة أكبر مع الاحتياجات المالية وأنماط الحياة المختلفة.

وقال الدكتور أحمد جلال، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للبنك المصري لتنمية الصادرات EBank، إن الجائزة تمثل تقديرًا لمسار بدأه البنك لإعادة صياغة تجربة التجزئة المصرفية حول العميل.

وأوضح أن المنافسة حاليًا لا تقاس بعدد المنتجات التي يقدمها البنك فقط، وإنما بقدرته على فهم احتياجات العملاء وتحويل هذا الفهم إلى قيمة حقيقية وتجربة أكثر سهولة ومرونة، مشيرًا إلى أن EBank يعمل على ربط المنتجات والخدمات بالتكنولوجيا والبيانات والشراكات ضمن منظومة متكاملة تتطور باستمرار مع احتياجات العملاء.

وأضاف أن النمو الذي حققه البنك في قاعدة العملاء يعكس ثقتهم في هذا التوجه، ويدفع EBank إلى مواصلة تطويره، موضحًا أن المرحلة المقبلة تركز على الاستفادة بصورة أكبر من البيانات والتكنولوجيا لتقديم حلول أكثر تخصيصًا لكل شريحة، وتعزيز قدرة البنك على مواكبة احتياجات العميل في مختلف مراحل حياته.

وأكد أن هذا التوجه يستهدف ترسيخ دور EBank كشريك مالي متكامل وليس فقط مقدمًا للخدمات المصرفية.

وتعد International Finance مجلة دولية متخصصة في مجالات الأعمال والمال في المملكة المتحدة، وتغطي قطاعات المصارف والخدمات المالية والاستثمار وإدارة الثروات والتكنولوجيا المالية Fintech والتأمين، إلى جانب أبرز التطورات في عالم الأعمال والأسواق المالية.

ويعكس حصول EBank على جائزة Best Retail Value Proposition Bank – Egypt 2026 استمرار تركيز البنك على تطوير قطاع التجزئة المصرفية من خلال الابتكار والشمول المالي وتعزيز تجربة العملاء والتحول الرقمي والنمو المستدام، إلى جانب دور عملائه وموظفيه وشركائه ومختلف الأطراف ذات الصلة في مسيرة تطوير خدماته وتجربته المصرفية.