هشام عكاشة: إتاحة خدمات الشهر العقاري داخل فروع بنك مصر نقلة نوعية في تجربة العملاء

أكد هشام عكاشة، الرئيس التنفيذي لـبنك مصر، أن التعاون مع وزارة العدل لتقديم خدمات الشهر العقاري والتوثيق داخل عدد من فروع البنك يمثل خطوة استراتيجية تعكس التزام البنك بتطوير تجربة العملاء، ودعم جهود الدولة في التحول الرقمي وتيسير الحصول على الخدمات الحكومية.

وقال عكاشة، في تصريح خاص لـ«بوابة المصرف»، إن البروتوكول يهدف إلى تقديم خدمات الشهر العقاري والتوثيق داخل فروع بنك مصر بصورة تدريجية، بما يوفر على العملاء الوقت والجهد، ويختصر الإجراءات المرتبطة بمعاملاتهم المصرفية، مؤكدًا أن البنك يعمل باستمرار على تقديم حلول مبتكرة ترتقي بجودة الخدمات وتعزز مستويات رضا العملاء.

وأضاف الرئيس التنفيذي لبنك مصر أن هذه الشراكة تمثل نموذجًا ناجحًا للتكامل بين القطاع المصرفي والجهات الحكومية، بما ينعكس إيجابًا على كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرًا إلى أن المرحلة الأولى ستبدأ من فرع التسعين بالتجمع الخامس، على أن يتم التوسع تدريجيًا في عدد من الفروع وفقًا للخطة التنفيذية المتفق عليها مع وزارة العدل.

وأوضح عكاشة أن المبادرة تأتي في إطار دعم رؤية مصر 2030، من خلال توظيف شبكة فروع بنك مصر الواسعة لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة، بما يواكب توجهات الدولة نحو بناء منظومة خدمية ذكية تعتمد على التكنولوجيا وتوفر تجربة أكثر سهولة ومرونة للعملاء.

وأشار إلى أن بنك مصر يواصل الاستثمار في تطوير خدماته ومنتجاته المصرفية، وإطلاق المبادرات التي تلبي احتياجات العملاء، مؤكدًا أن البنك سيستمر في تعزيز الشراكات الاستراتيجية التي تدعم التنمية المستدامة، وتسهم في رفع كفاءة الخدمات المالية والحكومية المقدمة للمواطنين.