محمد جميل: البنك الأهلي يخدم 4 ملايين عميل شهرياً وفروعه تجاوزت 700 فرع
أكد محمد جميل، رئيس مجموعة الفروع والمبيعات بـالبنك الأهلي المصري، أن الاهتمام بالعميل وجودة الخدمة يمثلان أولوية قصوى في جميع فروع البنك المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية، والتي تجاوز عددها 700 فرع.
وأضاف جميل خلال تصريحات تلفزيونية ،أن البنك يعمل على التوسع في نشر الفروع المتنقلة لتقديم الخدمات المصرفية في مختلف المحافظات والمناطق، مما يدعم جهود الشمول المالي ويوسع الوصول إلى الخدمات البنكية لشرائح أوسع من المواطنين.
كشف جميل أن شبكة فروع البنك الأهلي المصري تخدم نحو 4 ملايين عميل شهرياً، مع تجاوز الحصة السوقية للبنك 40% في بعض المؤشرات الرئيسية (وتقترب من 48% في محفظة الائتمان حسب أحدث البيانات)، مما يعكس الثقة الكبيرة التي يحظى بها البنك من العملاء.
يتبنى البنك توجهًا قويًا نحو التحول الرقمي من خلال التوسع في الفروع الرقمية وتطوير القنوات الإلكترونية، مما يتيح للعملاء إنجاز معاملاتهم بسهولة وسرعة، مع الحفاظ على جودة الخدمة داخل الفروع التقليدية.
يحصل جميع العاملين بفروع البنك الأهلي المصري على تدريب مستمر وفق أحدث النظم وأساليب خدمة العملاء، لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة واحترافية عالية.
يشهد البنك فتح ما بين 4 آلاف إلى 6 آلاف حساب جديد يومياً، في إطار توسيع قاعدة العملاء، مع توفير مختلف الخدمات عبر القنوات الرقمية والإنترنت.
يتيح البنك حجز الدور مسبقاً عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص به، مما يقلل وقت الانتظار ويسهل الحصول على الخدمات داخل الفروع.
شدد جميل على أن حماية بيانات العملاء وتأمين المعلومات المصرفية وحماية مدخراتهم تمثل أولوية قصوى لدى البنك.
