البنك الأهلي المصري يتيح متابعة الحوالات الواردة من الخارج إلكترونيًا مجانًا

أعلن البنك الأهلي المصري عن توفير خدمة جديدة لعملائه تمكنهم من متابعة الحوالات الواردة من الخارج بسهولة وسرعة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك، دون الحاجة إلى زيارة الفروع.

وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص البنك على تعزيز التحول الرقمي وتقديم خدمات مصرفية أكثر مرونة، حيث يمكن للعملاء الاستعلام عن الحوالات الدولية ومتابعتها بشكل لحظي من أي مكان. وأكد البنك أن الخدمة متاحة بدون أي عمولات لفترة محدودة، بهدف تشجيع العملاء على استخدام القنوات الرقمية وتوفير الوقت والجهد.

وتهدف الخدمة إلى تمكين العملاء من معرفة موقف الحوالات الإلكترونية الواردة سواء للصرف النقدي، أو الإضافة إلى الحسابات، أو البطاقات مسبقة الدفع، أو المحافظ الإلكترونية، وهي متاحة لكافة العملاء والمستفيدين سواء كانوا عملاء البنك أو غير عملاء، وعلى مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

ولتتبع الحوالة إلكترونيًا، يجب إدخال رقم التحويل، اختيار الدولة والجهة المرسلة، وكتابة رمز الحماية، ثم الضغط على “استعلام” للحصول على كافة بيانات الحوالة. كما يمكن للعملاء التواصل مع ممثلي البنك لدى البنوك المراسلة للحصول على الدعم والإجابة على استفساراتهم.

وتعكس هذه المبادرة التزام البنك الأهلي المصري بتطوير خدماته الرقمية، وتقديم تجربة مصرفية حديثة تلبي احتياجات العملاء، خاصة مع تزايد الاعتماد على الحلول الإلكترونية في إنجاز المعاملات المالية.