البنك العربي الإفريقي يطلق خدمة Wealth Concierge لعملاء الثروات

أعلن البنك العربي الإفريقي الدولي إطلاق خدمة Wealth Concierge الجديدة، التي تستهدف تقديم تجربة مصرفية متكاملة تتجاوز الخدمات التقليدية، عبر باقة من الحلول التي تركز على إدارة نمط الحياة وتوفير أعلى مستويات الراحة لعملاء إدارة الثروات.

وتتيح خدمة AAIB Wealth Concierge للعملاء الاستفادة من مجموعة متكاملة من خدمات الرعاية المنزلية وخدمات نمط الحياة، بما يساعد على توفير الوقت والجهد، ويمنح العملاء تجربة متميزة تلبي مختلف احتياجاتهم اليومية، في إطار توجه متزايد نحو تقديم الخدمات المصرفية الفاخرة.

وأكد البنك أن الخدمة تأتي ضمن استراتيجيته لتقديم خدمات حصرية ومبتكرة لعملائه من أصحاب الثروات، تجمع بين الابتكار والاهتمام بالتفاصيل، وتعكس مفهومًا جديدًا للخدمات البنكية التي لا تقتصر فقط على الحلول المالية، بل تمتد إلى تحسين جودة الحياة.

وتُعد الخدمة متاحة حصريًا لعملاء إدارة الثروات (الأفراد)، حيث يتم التواصل من خلال رقم مخصص يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام رمز شخصي لكل عميل، بما يضمن سرعة الاستجابة وكفاءة تنفيذ الطلبات.

وأشار البنك إلى أن تنفيذ الطلبات يتم عبر شركة متخصصة في خدمات الكونسيرج، مع التأكيد على أن الخدمة مقدمة مجانًا من البنك، بينما يتحمل العميل فقط تكلفة الخدمة المطلوبة دون أي رسوم إضافية، في خطوة تعزز من قيمة الخدمات البنكية المتميزة المقدمة للعملاء.

وأوضح أنه في حال خروج العميل من شريحة Wealth يتم إيقاف الخدمة وإلغاء الرمز الخاص به، كما يتم إرسال الرموز الشخصية للعملاء الجدد أو المنضمين حديثًا مع بداية الشهر التالي، مع التأكيد على أن مسؤولية صحة البيانات تقع على عاتق العميل.

وتعكس هذه الخطوة التزام البنك العربي الإفريقي الدولي بتقديم قيمة مضافة حقيقية لعملائه، من خلال حلول مبتكرة تعزز من تجربة العميل وتواكب أحدث الاتجاهات العالمية في الخدمات المصرفية.