QNB تحصل على شهادة الأيزو 9001:2015 لأنظمة إدارة الجودة وتعزز التميز التشغيلي
أعلنت مجموعة QNB، أكبر مؤسسة مالية في الشرق الأوسط وإفريقيا، عن حصول إدارة السياسات والإجراءات التابعة لإدارة مراقبة العمليات على شهادة الأيزو 9001:2015 الخاصة بأنظمة إدارة الجودة، من هيئة اعتماد دولية معترف بها عالميًا.
ويعكس هذا الإنجاز التزام QNB الراسخ بالتميز التشغيلي والجودة في تقديم الخدمات المصرفية، وتعزيز الكفاءة التشغيلية بما يتماشى مع أعلى المعايير الدولية في الحوكمة وإدارة المخاطر والتحسين المستمر.
وأكدت المجموعة أن شهادة ISO 9001:2015 تمثل اعترافًا رسميًا بتطبيق نظام إدارة جودة قوي ومعترف به عالميًا، يدعم ثقافة الأداء المتميز ويكرّس مبدأ التحسين المستمر في جميع العمليات التشغيلية للبنك، بما يعزز ثقة العملاء والمستثمرين ويؤكد التزام البنك بتقديم خدمات مالية مستدامة وفعالة.
وفقًا لـ«بوابة المصرف»، فإن هذا التتويج يعكس نجاح البنك في تبنّي نهج مؤسسي يركز على العميل والجودة والشفافية في جميع الأطر التشغيلية، ويساهم في تعزيز قدرة QNB على ضمان الاتساق والجودة والامتثال في مختلف وحداته المصرفية حول العالم.
ويأتي هذا الإنجاز ضمن رؤية QNB لتحقيق التميز التشغيلي والنمو المستدام، من خلال تطبيق نظم تدقيق دوري وقياس مستمر للأداء لتحسين الجودة ورفع كفاءة العمليات، بما يضمن استمرار البنك في تلبية وتجاوز المعايير الدولية وتوقعات العملاء.
تُعد مجموعة QNB واحدة من أعلى العلامات التجارية المصرفية قيمةً في المنطقة، وتتواجد في أكثر من 28 دولة عبر آسيا وأوروبا وإفريقيا، وتقدم منتجات وخدمات مصرفية مبتكرة مصممة حسب احتياجات العملاء، مدعومة بفريق يضم أكثر من 31 ألف متخصص يقودون مسيرة التميز المصرفي عالميًا.
