DBS يحصد لقب أفضل بنك رقمي في العالم 2026.. وFAB وQIB يتصدران الشرق الأوسط
حصد بنك DBS لقب أفضل بنك رقمي في العالم لعام 2026، ضمن الدورة السابعة والعشرين من جوائز «أفضل البنوك الرقمية في العالم» التي تنظمها مجلة غلوبال فاينانس بالشراكة مع شركة إنفوسيس، في تكريم يسلط الضوء على تطور الخدمات المصرفية الرقمية والمنافسة بين المؤسسات المالية في توظيف التكنولوجيا وتحسين تجربة العملاء.
وشهدت سنغافورة، الثلاثاء 13 أكتوبر، الإعلان عن الفائزين خلال حفل جوائز أفضل البنوك الرقمية والذكاء الاصطناعي في التمويل، الذي أقيم بفندق رافلز، وشمل جوائز عالمية وإقليمية للبنوك الرقمية الموجهة للأفراد والشركات والمؤسسات، إلى جانب فئات متخصصة للبنوك الرقمية الإسلامية.
DBS يتصدر الجوائز العالمية وبنك جورجيا يفوز بفئة الأفراد
لم يقتصر فوز DBS على لقب أفضل بنك رقمي في العالم، بل امتد إلى جائزة أفضل بنك رقمي عالمي للشركات والمؤسسات.
وفي فئة الخدمات المصرفية الرقمية للأفراد على المستوى العالمي، فاز بنك جورجيا، ليعكس توزيع الجوائز اختلاف المؤسسات المتقدمة في الخدمات المقدمة للشركات عن تلك التي تركز على التجربة الرقمية للعملاء الأفراد.
كما حصد مصرف أبوظبي الإسلامي جائزة أفضل بنك رقمي إسلامي عالميًا، وفق قائمة الفائزين التي أعلنتها المجلة.
بنك أبوظبي الأول ومصرف قطر الإسلامي يتصدران فئتين بالشرق الأوسط
على المستوى الإقليمي، فاز بنك أبوظبي الأول FAB بلقب أفضل بنك رقمي للشركات والمؤسسات في الشرق الأوسط، بينما حصل مصرف قطر الإسلامي QIB على جائزة أفضل بنك رقمي للأفراد في المنطقة.
ونال مصرف أبوظبي الإسلامي ADIB جائزة أفضل بنك رقمي إسلامي في الشرق الأوسط، إلى جانب فوزه بالجائزة العالمية في الفئة الإسلامية.
وتبرز هذه النتائج تنوع مجالات المنافسة في القطاع المصرفي الرقمي بالمنطقة؛ إذ تشمل الخدمات المقدمة للشركات وإدارة المعاملات المؤسسية، إلى جانب المنتجات المصرفية للأفراد والحلول المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.
الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات يعيدان تشكيل الخدمات المصرفية
قال جوزيف جيارابوتو، مؤسس ومدير تحرير «غلوبال فاينانس»، إن توقعات العملاء بشأن سرعة الخدمات وتخصيصها وسهولة استخدامها تدفع البنوك إلى تطوير عروضها الرقمية، مع تعزيز الأمن والمرونة والالتزام بالمتطلبات التنظيمية.
وتأتي هذه المنافسة بالتزامن مع توسع المؤسسات المالية في استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتحليلات البيانات المتقدمة، بهدف تطوير الخدمات وتحسين التفاعل مع العملاء وتوسيع نطاق استخدام القنوات الرقمية.
وتعتمد قدرة البنوك على المنافسة في هذا المجال على أكثر من إطلاق تطبيقات جديدة؛ إذ تشمل نمو قاعدة العملاء الرقمية، واتساع المنتجات والخدمات المتاحة إلكترونيًا، ومدى تحقيق المبادرات التكنولوجية فوائد ملموسة للمستخدمين.
كيف اختيرت البنوك الفائزة بجوائز 2026؟
اعتمدت جوائز «غلوبال فاينانس» على طلبات الترشح المقدمة من البنوك الراغبة في المنافسة، فيما شارك ممثلون عن «إنفوسيس» في لجنة التقييم، قبل أن يتولى محررو المجلة الاختيار النهائي للفائزين.
وشملت معايير التقييم قوة استراتيجية استقطاب العملاء وخدمتهم عبر الإنترنت، ونجاح البنوك في تشجيع استخدام الخدمات الرقمية، ونمو قاعدة العملاء، وتنوع المنتجات، والأدلة على تحقيق فوائد فعلية من المبادرات الرقمية، إضافة إلى تصميم المواقع الإلكترونية ووظائفها.
أما الجوائز الفرعية، فاعتمدت على تقييم القوة النسبية للمنتجات والخدمات في كل فئة.
التقرير الكامل يصدر في ديسمبر 2026
أعلنت المجلة أن التغطية الكاملة لنتائج الجولة الثانية من الجوائز ستُنشر في نسختيها المطبوعة والرقمية لشهر ديسمبر 2026، إلى جانب موقعها الإلكتروني.
وكانت المجلة قد أعلنت نتائج الجولة الأولى خلال أغسطس وسبتمبر، وشملت المؤسسات الفائزة في الدول والأقاليم والمناطق المختلفة، قبل اختيار الفائزين العالميين والإقليميين والفئات المتخصصة.
وتعكس جوائز هذا العام استمرار المنافسة بين البنوك على تطوير الخدمات الرقمية، في وقت باتت فيه جودة التجربة الإلكترونية وتنوع المنتجات والاستفادة من التكنولوجيا عوامل رئيسية في استراتيجية المؤسسات المصرفية.
أفضل البنوك الرقمية في العالم لعام 2026
1. الفائزون على المستوى العالمي
| الفئة / الجائزة | البنك الفائز |
| أفضل بنك رقمي في العالم | بنك «DBS» (DBS Bank) |
| أفضل بنك رقمي للشركات والمؤسسات | بنك «DBS» (DBS Bank) |
| أفضل بنك رقمي للمستهلكين (الأفراد) | بنك جورجيا (Bank of Georgia) |
| أفضل بنك رقمي إسلامي | مصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB) |
2. الفائزون الإقليميون – أفضل البنوك الرقمية للشركات والمؤسسات
| المنطقة الجغرافية | البنك الفائز |
| إفريقيا | البنك العربي (Arab Bank) |
| آسيا والمحيط الهادئ | بنك «DBS» (DBS Bank) |
| وسط وشرق أوروبا | بنك الألفية (Bank Millennium) |
| أمريكا اللاتينية | بنك «BCI» (Banco Bci) |
| الشرق الأوسط | بنك أبوظبي الأول (FAB) |
| أوروبا الغربية | بنك «يوروبنك» (Eurobank) |
3. الفائزون الإقليميون – أفضل البنوك الرقمية للمستهلكين / الأفراد
| المنطقة الجغرافية | البنك الفائز |
| إفريقيا | البنك الوطني الأول (First National Bank) |
| آسيا والمحيط الهادئ | بنك مانديري (Bank Mandiri) |
| وسط وشرق أوروبا | بنك جورجيا (Bank of Georgia) |
| أمريكا اللاتينية | بنك كولومبيا (Bancolombia) |
| الشرق الأوسط | مصرف قطر الإسلامي (QIB) |
| أمريكا الشمالية | بنك مونتريال (Bank of Montreal) |
| أوروبا الغربية | بنك «فيرست دايركت» (First Direct Bank – عضو مجموعة HSBC) |
4. الفائزون الإقليميون – أفضل البنوك الرقمية الإسلامية
| المنطقة الجغرافية | البنك الفائز |
| الشرق الأوسط | مصرف أبوظبي الإسلامي (ADIB) |
5. الفائزون بالفئات الفرعية العالمية – قطاع الشركات والمؤسسات
| الفئة الفرعية | البنك الفائز |
| أفضل بنك للأصول الرقمية | بنك «DBS» (DBS Bank) |
| أفضل تطبيق مصرفي للهاتف المحمول | بنك المشرق (Mashreq) |
| أفضل منصة/خدمات مصرفية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة | بنك بوبولار الدومينيكاني (Banco Popular Dominicano) |
| البنك الرقمي الأكثر إبداعاً وابتكاراً | بنك أوف أمريكا (Bank of America) |
| الأفضل في التحول الرقمي | بنك قطر للتنمية (QDB) |
| الأفضل في أمن المعلومات وإدارة الاحتيال | بنك الألفية «BCP» (Millennium BCP) |
| أفضل بوابة إلكترونية لتجربة المستخدم (UX) | بنك رايفايزن (Raiffeisen Banka) |
| أفضل برنامج مصرفي متكامل للشركات | بنك «CTBC» (CTBC Bank) |
| أفضل خدمات إدارة الخزانة والنقد عبر الإنترنت | بنك الكويت الوطني (NBK) |
| أفضل خدمات التمويل التجاري | بنك «BCI» (Banco Bci) |
| أفضل واجهات برمجة التطبيقات المصرفية المفتوحة (APIs) | بنك كولومبيا (Bancolombia) |
| أفضل استراتيجية للمدفوعات الرقمية | بنك «DBS» (DBS Bank) |
| جائزة الريادة الفكرية الاستشارية الرقمية | بنك «DBS» (DBS Bank) |
| أفضل بنك للتمويل المدمج | بنك رؤية الإسلامي (ruya Community Islamic Bank) |
| أفضل بنك رقمي ناشئ (Neobank) للعام | بنك المشرق (Mashreq) |
6. الفائزون بالفئات الفرعية العالمية – قطاع المستهلكين / الأفراد
| الفئة الفرعية | البنك الفائز |
| أفضل حل لإدارة المالية الشخصية (PFM) | بنك الصين – هونغ كونغ (Bank of China Hong Kong) |
| جائزة الخدمات المصرفية الاجتماعية والمجتمعية | بنك «فيرست دايركت» (First Direct Bank – عضو مجموعة HSBC) |
| أفضل تطبيق مصرفي للهاتف المحمول | بنك العمل التركي (İşbank) |
| أفضل تصميم لتجربة المستخدم (UX) | بنك «يوروبنك» (Eurobank) |
| البنك الرقمي الأكثر إبداعاً وابتكاراً | بنك كولومبيا (Bancolombia) |
| أفضل عروض للمنتجات عبر الإنترنت | بنك جورجيا (Bank of Georgia) |
| الأفضل في التحول الرقمي | بنك با نورتي (Banorte) |
| أفضل حلول للمدفوعات عبر الإنترنت | البنك السعودي الأول (SAB) |
| أفضل بنك رقمي ناشئ (Neobank) للعام | بنك تاترا (Tatra banka) |
| أفضل موقع مصرفي متكامل للمستهلكين | بنك «DBS» (DBS Bank) |
| أفضل نظام للائتمان والإقراض الدقيق | بنك جورجيا (Bank of Georgia) |
| الأفضل في أمن المعلومات وإدارة الاحتيال | بنك الأعمال التايواني (Taiwan Business Bank – TBB) |
| الأفضل في التسويق والخدمات عبر وسائل التواصل الاجتماعي | بنك «CTBC» (CTBC Bank) |
| أفضل خدمة لعرض ودفع الفواتير | البنك العربي (Arab Bank) |
| أفضل واجهات برمجة التطبيقات المصرفية المفتوحة (APIs) |
