أكد جورج الهدري، الرئيس التنفيذي لبنك إتش إس بي سي، أن تقنيات الذكاء الاصطناعي ستؤدي إلى إلغاء بعض الوظائف داخل القطاع المالي خلال السنوات المقبلة، لكنها في المقابل ستفتح المجال أمام وظائف جديدة تتطلب مهارات مختلفة وأكثر تطورًا.

وأوضح الهدري، خلال فعالية للمستثمرين نظمها البنك الأربعاء، أن المؤسسات المصرفية العالمية تمر بمرحلة تحول كبيرة بسبب التطور السريع في تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة، مشيرًا إلى أن الموظفين بحاجة إلى التكيف مع هذا التغيير بدلاً من مقاومته.

وأضاف أن بنك إتش إس بي سي يعمل حاليًا على دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في عدد كبير من العمليات والخدمات المصرفية، بهدف تبسيط الإجراءات وتحسين الكفاءة التشغيلية وتقديم محتوى أكثر تخصيصًا للعملاء.

وجاءت تصريحات الرئيس التنفيذي للبنك بعد يوم واحد فقط من إعلان بنك ستاندرد تشارترد عزمه تقليص آلاف الوظائف بحلول عام 2030، ضمن خطة أوسع للاعتماد على الأتمتة وتقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات.

وأشار الهدري إلى أن البنك لا ينظر إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره مجرد أداة لخفض التكاليف، بل كعنصر أساسي في استراتيجية النمو وتحسين العوائد للمساهمين خلال السنوات المقبلة.

وفي خطوة تعكس توجه البنك نحو التوسع في هذا المجال، كان إتش إس بي سي قد عيّن ديفيد رايس كأول رئيس تنفيذي للذكاء الاصطناعي في مارس الماضي، ضمن خطة تستهدف تسريع استخدام التقنيات الحديثة داخل مختلف القطاعات التشغيلية بالبنك.

وتشهد البنوك العالمية حاليًا سباقًا متسارعًا نحو الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، وسط توقعات بأن تسهم التكنولوجيا الجديدة في إعادة تشكيل طبيعة الوظائف المصرفية وتقليل الاعتماد على الأعمال التقليدية المتكررة.

ويرى محللون أن القطاع المالي سيكون من أكثر القطاعات تأثرًا بالتحول الرقمي خلال السنوات المقبلة، خاصة مع توسع استخدام تقنيات تحليل البيانات والأتمتة والخدمات الذكية داخل البنوك والمؤسسات المالية الكبرى.

ووفقًا لـ « بوابة المصرف » فإن التحول نحو الذكاء الاصطناعي داخل البنوك العالمية لم يعد خيارًا تقنيًا فقط، بل أصبح جزءًا رئيسيًا من استراتيجيات النمو وتعزيز الكفاءة التشغيلية والقدرة التنافسية في القطاع المصرفي العالمي.