بنك saib يُفاجئ عُملاءه بخدمة مصرفية جديدة .. اعرف التفاصيل

بنك saib يطلق «saib Assist»

أعلن بنك saib إتاحة خدمة الهاتف البنكي التفاعلي «saib Assist»، التي تتيح للعملاء تنفيذ مجموعة من الخدمات المصرفية آليًا عبر الهاتف، دون الحاجة إلى التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء.

وأوضح البنك أنه عند الاتصال من رقم الهاتف المسجل لدى البنك، يمكن للعميل الوصول إلى الخدمة مباشرة من خلال إدخال الرقم السري الهاتفي T-PIN، دون الحاجة إلى إدخال رقم العميل أو التحدث مع موظف خدمة العملاء.

وتتيح الخدمة للعملاء الاستعلام عن أرصدة الحسابات وآخر المعاملات وأسعار صرف العملات، إلى جانب متابعة أرصدة البطاقات مسبقة الدفع والائتمانية والمديونيات المستحقة عليها.

كما تمكن خدمة «saib Assist» العملاء من الاستعلام عن تفاصيل الشهادات والودائع، وتفعيل مختلف أنواع البطاقات، ومراجعة آخر المعاملات المنفذة عليها.

وتوفر الخدمة أيضًا إمكانية الاستعلام عن قيمة القسط القادم للقروض وتاريخ استحقاقه، إلى جانب معرفة تفاصيل القروض الشخصية وقروض السيارات والتمويل العقاري.

خدمات القروض والحسابات الإسلامية

وتشمل الخدمات المتاحة عبر الهاتف البنكي التفاعلي الاستعلام عن بيانات القروض المضمنة وغير المضمنة، فضلًا عن الاستعلام عن أرصدة الحسابات والشهادات الإسلامية.

كما تتيح الخدمة للعميل اختيار اللغة المفضلة وحفظها لاستخدامها تلقائيًا في المرات المقبلة، إلى جانب تلقي تنبيه في حال الحاجة إلى تحديث بيانات العميل KYC.

وأكد البنك أن الخدمة الآلية تساهم في تقليل وقت الانتظار ورفع كفاءة مركز الاتصال، مع إتاحة الوصول إلى مجموعة من الخدمات المصرفية على مدار الساعة.

وتأتي إتاحة «saib Assist» في إطار توجه بنك saib نحو تطوير الخدمات المصرفية الرقمية والهاتفية، وتوفير حلول مصرفية أكثر سرعة وسهولة، بما يسمح للعملاء بإتمام العديد من معاملاتهم دون الحاجة إلى زيارة فروع البنك.