بنك أبوظبي الأول مصر يستعين بالذكاء الاصطناعي من IBM لتعزيز كفاءة العمليات المصرفية

أعلن بنك أبوظبي الأول مصر تطبيق حلول متقدمة للذكاء الاصطناعي المؤسسي بالتعاون مع شركة IBM، من خلال محفظة حلول IBM watsonx، بهدف تعزيز الإنتاجية، ودعم اتخاذ القرارات، وتوسيع نطاق استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل العمليات المصرفية، ضمن بيئة تقنية تراعي متطلبات الأمن والحوكمة والامتثال.

وأوضح البنك أن الحلول الجديدة تستهدف تطوير آليات الوصول إلى قواعد المعرفة الداخلية، وتحسين عمليات التحليل المالي، وتعزيز القدرات الحاسوبية المعتمدة على وحدات معالجة الرسومات (GPU)، إلى جانب دعم تطبيقات الذكاء الاصطناعي القابل للتفسير بما يتوافق مع متطلبات القطاع المالي الخاضع للرقابة.

وكلاء ذكاء اصطناعي للمعرفة والتحليل المالي

اعتمد بنك أبوظبي الأول مصر على منصة IBM watsonx لتطوير بيئة متكاملة للذكاء الاصطناعي المؤسسي داخل بنيته التحتية المحلية، بما يتيح تطوير النماذج والوكلاء الذكيين ونشرهم وفقًا لاحتياجات العمل المصرفي.

وتتيح منصة watsonx.ai تطوير ونشر نماذج ووكلاء ذكاء اصطناعي مخصصة لحالات الاستخدام المصرفية، فيما تدعم watsonx Orchestrate الوصول الآمن إلى المعرفة المؤسسية، ودمج الوكلاء الذكيين، وأتمتة سير العمل.

وفي إطار المشروع، أطلق البنك حلولًا جاهزة للتشغيل الفعلي، تشمل وكيل ذكاء اصطناعي يعتمد على تقنية الاسترجاع المعزز بالتوليد (RAG)، بهدف إتاحة الوصول الآمن والقابل للتفسير إلى المعرفة المؤسسية، إلى جانب وكيل مخصص للمحللين الماليين، جرى تطويره باستخدام منصة watsonx.ai لتعزيز قدرات التحليل وتوفير رؤى تدعم اتخاذ القرارات في الوقت المناسب.

حماية البيانات والالتزام بالمتطلبات التنظيمية

صُممت الحلول بالتعاون بين فريق IBM Client Engineering، الذي شارك في تطوير التصميم والابتكار المشترك، وفريق IBM Expert Labs، الذي تولى تنفيذ المشروع.

ويسمح تشغيل أعباء الذكاء الاصطناعي والبيانات داخل البنية التقنية الخاضعة لسيطرة البنك بتعزيز التحكم في البيانات، ودعم متطلبات الأمن والحوكمة والامتثال، مع إتاحة المجال لتوسيع استخدامات الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسة.

وقال تامر الخولي، المدير العام لشركة IBM في مصر وشمال شرق أفريقيا، إن المؤسسات المالية تنتقل من استكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي إلى مرحلة التشغيل الفعلي وتحقيق قيمة ملموسة للأعمال، وهو ما يتطلب بنية تقنية تقوم على الثقة والحوكمة والمرونة.

وأضاف أن تطبيق بنك أبوظبي الأول مصر لمنصة watsonx يعكس إمكانية توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء بصورة مسؤولة، مع مراعاة متطلبات الامتثال والسيادة على البيانات، والحفاظ على مستويات مرتفعة من التحكم والشفافية والمرونة التشغيلية.

الذكاء الاصطناعي في مختلف الأنشطة المصرفية

يمكن لحلول IBM watsonx دعم استخدام مساعدين ووكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين في قطاعات متعددة، تشمل الخدمات المصرفية للأفراد والشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبرى، إلى جانب وظائف المخاطر والامتثال والموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات.

ومن شأن توظيف هذه الأدوات في المهام المناسبة أن يساعد المؤسسات المالية على تبسيط الإجراءات التشغيلية، وتعزيز قدرات الموظفين، وتحسين الوصول إلى المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات.

من جانبه، قال شعراوي محمد، رئيس قطاع التكنولوجيا ببنك أبوظبي الأول مصر، إن استراتيجية البنك تركز على توظيف الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء لتمكين الموظفين، ودعم الإدارة في اتخاذ القرارات، وتعزيز تجربة العملاء وتحقيق نمو مستدام.

وأوضح أن التعاون مع IBM يستهدف بناء أسس نموذج تشغيلي مصرفي ذكي، تُوظف فيه التكنولوجيا وفق أهداف واضحة وحوكمة قوية ونتائج قابلة للقياس، مؤكدًا أن الهدف يتجاوز نشر التقنيات الجديدة إلى دمجها بصورة مسؤولة في مختلف جوانب الأعمال المصرفية وتحقيق قيمة مستدامة لأصحاب المصلحة.