من الشكوى إلى دراسة الجدوى.. كيف تغيّر «منظومة دعم المصنعين» قواعد اللعبة الصناعية؟

سيف عليالخميس - 20 أغسطس - 2026 / 11:35 صباحًا

أعلنت وزارة الصناعة عن المنظومة الرقمية الموحدة لدعم المصنعين، كمنصة متكاملة تستهدف مرافقة المستثمر الصناعي في مختلف مراحل المشروع، بدءًا من دراسة الفكرة وإعداد دراسة الجدوى، مرورًا بالتأسيس والتشغيل والتوسع، وصولًا إلى تسويق المنتجات وفتح أسواق جديدة داخل مصر وخارجها.

وتجمع المنظومة مجموعة من الخدمات الرقمية التي تستهدف معالجة عدد من التحديات التي تواجه المصنعين، من بينها سرعة التعامل مع الشكاوى، وربط المصانع بمستلزمات الإنتاج المحلية، وتسويق المنتجات، ودعم المشروعات المتعثرة، إلى جانب استخدام الذكاء الاصطناعي في إعداد دراسة جدوى مبدئية للمشروعات الصناعية.

شكاوى المصنعين بمدد زمنية ملزمة

تتضمن المنظومة خدمة إدارة شكاوى المصنعين، مع تطبيق آلية جديدة تعتمد على تحديد مدد زمنية ملزمة للاستجابة للشكاوى بالتنسيق مع مختلف الجهات والوزارات المعنية.

كما تتيح المنظومة متابعة الشكاوى من خلال مؤشرات أداء لحظية تقيس زمن الاستجابة، ومعدلات الإنجاز، وأنماط المشكلات المتكررة، إلى جانب مستويات رضا المصنعين.

وفي هذا الإطار، شكلت وزارة الصناعة لجنة متابعة تضم الجهات المختصة، وتعقد اجتماعات أسبوعية لمراجعة الشكاوى التي لم يتم حسمها أو التي تحتاج إلى إعادة نظر، بهدف تسريع البت فيها وتعزيز الحيادية والشفافية.

معرض رقمي لمستلزمات الإنتاج

وتتجه المنظومة كذلك إلى معالجة إحدى النقاط المهمة في سلاسل الإمداد الصناعية، من خلال إنشاء قاعدة بيانات رقمية لمستلزمات الإنتاج المحلية.

وتتيح الخدمة للمصانع عرض منتجاتها من مدخلات الإنتاج أمام المصانع الأخرى، بما يساعد على التعرف على البدائل المحلية وتعزيز التكامل بين سلاسل الإمداد.

كما توفر المنظومة معرضًا رقميًا لمستلزمات الإنتاج، يمكن من خلاله للمصانع تسجيل احتياجاتها، بينما يستطيع الموردون المحليون تقديم عروضهم، بما يدعم تعميق التصنيع المحلي وتقليل الاعتماد على الواردات.

سوق رقمي للمنتجات الصناعية

ولا تتوقف المنظومة عند مستلزمات الإنتاج، إذ توفر أيضًا سوقًا رقميًا للمنتجات الصناعية النهائية يستهدف الصناع والتجار والمصدرين.

وتتيح المنصة عقد غرف اجتماعات افتراضية بين الأطراف، مع عدم تدخل الوزارة في الجوانب التجارية أو المالية للصفقات.

وتقتصر الاستفادة من المنصة على المصانع الرسمية المسجلة، فيما توفر قاعدة بيانات ومؤشرات لحظية حول حجم التداول المحلي، وأنماط الطلب، والمنتجات الأكثر تداولًا.

وهذه البيانات تمنح وزارة الصناعة أداة إضافية لبناء سياسات صناعية تستند إلى مؤشرات واقعية، إلى جانب دعم التكامل بين سلاسل الإنتاج وزيادة الاعتماد على المنتج المحلي.

«احسب فرصتك».. الذكاء الاصطناعي يدخل دراسة المشروعات

ومن أبرز الخدمات الجديدة «احسب فرصتك»، التي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لإعداد دراسة جدوى مبدئية للمشروعات الصناعية خلال دقائق.

وتعتمد الخدمة على تحليل بيانات المشروع وتقديم مؤشرات أولية حول جدواه وفرص نجاحه، على أن تمثل هذه الدراسة مرحلة أولية قبل استكمال دراسات الجدوى المتخصصة بالتعاون مع مركز تحديث الصناعة.

وتكمن أهمية هذه الخدمة في منح المستثمر تصورًا أوليًا أسرع عن المشروع قبل الانتقال إلى مراحل الدراسات المتخصصة واتخاذ قرارات استثمارية أكثر تفصيلًا.

حلول للمصانع المتعثرة

وتضم المنظومة أيضًا حلولًا تستهدف المصانع المتعثرة، من خلال ربطها بالجهات التمويلية أو إتاحة فرص للشراكة والاستثمار مع مستثمرين لديهم رغبة في التوسع داخل القطاعات الصناعية المختلفة.

وتستهدف هذه الآلية إعادة تشغيل الطاقات الإنتاجية المتوقفة أو المتعثرة، والحفاظ على الاستثمارات القائمة وفرص العمل المرتبطة بها.

ماذا تضيف المنظومة للمصنع؟

تتجاوز أهمية المنظومة فكرة تقديم خدمات إلكترونية للمصانع؛ إذ تستهدف إنشاء قاعدة بيانات صناعية موحدة تربط بين المصنع واحتياجاته ومستلزمات إنتاجه ومنتجاته وفرص التسويق والتمويل.

وبالتالي، فإن القيمة الأساسية للمنظومة لا تكمن في عدد الخدمات الرقمية فقط، وإنما في تحويل البيانات الصناعية إلى أداة تساعد على تحسين التواصل بين أطراف المنظومة الصناعية، ورصد المشكلات المتكررة، وتحديد احتياجات السوق، ودعم قرارات السياسة الصناعية.

ولهذا، دعت وزارة الصناعة المصانع والمنشآت الصناعية إلى سرعة التسجيل على المنظومة، وإنشاء الملف الصناعي للمصنع، وإضافة المنتجات إلى كتالوج المنتجات الصناعية، وتسجيل احتياجات المصنع من مستلزمات الإنتاج، للاستفادة من الخدمات المتاحة وفتح مسارات جديدة للتعاون والتكامل الصناعي والتسويق والاستثمار.