هشام عز العرب يكشف أسرار رحلته من السياحة إلى قيادة البنوك

أكد هشام عز العرب الرئيس التنفيذي لـالبنك التجاري الدولي CIB أن النجاح في عالم البنوك والإدارة لا يعتمد فقط على الأرقام والمؤشرات المالية، وإنما يرتكز بالدرجة الأولى على المعرفة المستمرة وبناء مؤسسات قادرة على العمل بكفاءة حتى في غياب القائد.

وقال عز العرب، خلال ظهوره في برنامج “كلام بزنس”، إن أهم درس تعلمه خلال أكثر من 40 عامًا من العمل داخل القطاع المصرفي في مصر وخارجها هو أن “المعرفة قوة”، موضحًا أن المدير الناجح يجب أن يشارك المعرفة ويُعد بدائل قوية قادرة على استكمال العمل داخل المؤسسة.

وأشار إلى أن بداياته المهنية لم تكن داخل القطاع المصرفي، حيث عمل خلال فترة شبابه في وظائف مرتبطة بقطاع السياحة، قبل أن ينتقل لاحقًا إلى العمل البنكي بدعم من أسرته، وهو ما ساعده على تكوين خبرات عملية متنوعة والتعامل المباشر مع مختلف الفئات.

وأوضح عز العرب أن مسيرته المهنية شملت العمل في أسواق مالية عالمية مثل Merrill Lynch وJPMorgan Chase، إلى جانب خبرات عملية في نيويورك والبحرين ولندن، وهو ما ساهم في تطوير رؤيته لإدارة المؤسسات وإدارة المخاطر وبناء فرق العمل.

وأضاف أن من أهم قواعد الإدارة التي تعلمها خلال عمله في JPMorgan هي أن المدير الذي لا يستطيع إعداد بديل له داخل المؤسسة لا يستحق الترقية، معتبرًا أن قوة الإدارة لا ترتبط بالاحتفاظ بالمعلومات، وإنما ببناء فرق قوية تمتلك القدرة على الاستمرار وتحقيق النتائج بشكل مستدام.

وعند حديثه عن تجربته داخل البنك التجاري الدولي، أوضح عز العرب أنه ركز على تطوير المؤسسة قبل الأفراد، من خلال تحديث البنية التكنولوجية وتوسيع استخدام الأدوات الرقمية مثل البريد الإلكتروني وأنظمة الكمبيوتر داخل البنك، إلى جانب تعزيز مفاهيم الحوكمة والانضباط والشفافية.

وأكد أن القطاع المصرفي يتطلب أعلى درجات المسؤولية، نظرًا لارتباطه المباشر بأموال العملاء والثقة في المؤسسات المالية، مشيرًا إلى أن نجاح أي بنك يعتمد على الاستثمار المستمر في الكفاءات البشرية وتطوير القدرات المهنية.

واختتم عز العرب حديثه بالتأكيد على أن الاقتصاد القوي والإدارة الناجحة يشتركان في قاعدة واحدة، وهي الاستثمار في المعرفة وبناء الكوادر البشرية القادرة على التطور والمنافسة على المدى الطويل.