علاء العفيفي: حصد «تنميه» الشهادة الذهبية تتوّيج لجهودنا في حماية العُملاء والحوكمة

قال علاء العفيفي، رئيس مجلس إدارة شركة تنميه والرئيس التنفيذي لشركة إي اف چي فاينانس، إن حصول تنميه على الشهادة الذهبية لحماية العملاء (Gold Client Protection Certification) من MicroFinanza Rating وفقًا لمعايير CERISE+SPTF، يعكس التزام الشركة الراسخ بمبادئ التمويل المسؤول ووضع العملاء في صميم استراتيجية العمل.

وأضاف العفيفي، في تصريح خاص لـ«بوابة المصرف»، أن هذه الشهادة تمثل تأكيدًا على ما أحرزته تنميه من تقدم في تطوير ممارسات حماية العملاء وأطر الحوكمة، بما يعزز قدرتها على تقديم خدمات مالية تتوافق مع احتياجات العملاء وتراعي حقوقهم ورفاهيتهم.

وأوضح أن تنميه تعمل بصورة مستمرة على الارتقاء بمعاييرها، وتطوير السياسات والإجراءات التي تحكم تعاملاتها مع العملاء، بما يدعم بناء علاقات طويلة الأجل قائمة على الثقة والشفافية والنزاهة والمسؤولية.

وأشار رئيس مجلس إدارة تنميه والرئيس التنفيذي لشركة إي اف چي فاينانس إلى أن حماية العملاء لا تمثل مجرد معيار تسعى الشركة إلى تحقيقه، وإنما تعد ركيزة أساسية في نموذج أعمال تنميه، مؤكدًا أهمية استمرار تطوير المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجات العملاء وتطلعاتهم.

وأكد العفيفي أن الشركة ستواصل العمل على تعزيز ثقة العملاء والارتقاء بمستويات الخدمة المقدمة لهم، مع الحفاظ على حماية العملاء كأحد المحاور الرئيسية لتحقيق النمو المستدام والأثر طويل الأجل.

واختتم العفيفي تصريحه بالتأكيد على أن هذا الإنجاز جاء نتيجة جهود متواصلة من فرق العمل والشركاء، مشددًا على استمرار تنميه في تطوير ممارساتها ورفع معاييرها بما يعزز مكانتها في مجال التمويل المسؤول ويدعم العملاء وأصحاب المشروعات متناهية الصغر والصغيرة ورواد الأعمال.