تحويلات وشحن رصيد وإيداع.. ماذا تكشف أرقام المحافظ الإلكترونية؟.. تقرير رسمي يؤكد

كشف تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات خلال النصف الأول من عام 2026، وصول إجمالي عدد المحافظ إلى 57.01 مليون محفظة على مستوى الجمهورية، مقابل 46.33 مليون محفظة خلال الفترة نفسها من عام 2025، بمعدل نمو بلغ 23%.

وسجلت المعاملات المالية المنفذة عبر هذه المحافظ نحو 2.22 مليار عملية بقيمة إجمالية بلغت 2.96 تريليون جنيه خلال النصف الأول من العام، مقارنة بـ1.37 مليار عملية بقيمة 1.90 تريليون جنيه في الفترة المقابلة من العام السابق.

ما أكثر خدمات المحافظ الإلكترونية استخدامًا؟

أظهر التقرير أن تحويل الأموال من محفظة إلى أخرى تصدر الخدمات من حيث عدد المعاملات، مستحوذًا على 54% من إجمالي العمليات المالية المنفذة خلال الفترة.

وجاء شحن رصيد الهاتف المحمول والإنترنت في المرتبة الثانية بنسبة 25%، تلاه الإيداع بنسبة 13%، ثم السحب النقدي بنسبة 4%، بينما استحوذت المدفوعات الأخرى، التي تشمل سداد الفواتير والتبرعات والتسوق، على 4%.

وتوضح هذه المؤشرات أن استخدام المحفظة لا يقتصر على إرسال الأموال، بل يمتد إلى شحن الرصيد والإيداع والسحب وسداد بعض الالتزامات اليومية.

كيف تختار المحفظة المناسبة لاحتياجاتك؟

قبل الاشتراك، يُنصح بمقارنة الخدمات التي يقدمها البنك أو شركة الاتصالات، والتأكد من توافر الاستخدامات التي تحتاج إليها، مثل التحويلات وسداد الفواتير والإيداع والسحب.

ومن المهم أيضًا مراجعة رسوم المعاملات وحدود الاستخدام، والتأكد من أماكن السحب والإيداع المتاحة بالقرب منك، إلى جانب الاطلاع على إجراءات خدمة العملاء وتقديم الشكاوى.

ولا يعني انتشار محفظة معينة أنها الأنسب لكل مستخدم؛ فالاختيار الأفضل يرتبط بالخدمات المطلوبة وتكلفة تنفيذ المعاملات وسهولة الوصول إلى منافذ الخدمة.

كيف تستخدم المحفظة بأمان؟

ينبغي الاحتفاظ بالرقم السري بعيدًا عن الآخرين، وعدم الإفصاح عن رموز التحقق التي تصل عبر الرسائل النصية، حتى إذا ادعى المتصل أنه ممثل لخدمة العملاء.

كما يجب مراجعة اسم المستفيد ورقم الهاتف والمبلغ قبل تأكيد التحويل، وعدم فتح روابط مجهولة تدعي تقديم مكافآت أو تحديث بيانات المحفظة.

وعند ظهور معاملة غير معروفة، يُنصح بالتواصل سريعًا مع مقدم الخدمة عبر قنواته الرسمية وتسجيل شكوى، مع الاحتفاظ بتفاصيل العملية ورقمها المرجعي.

أي الشركات تستحوذ على أكبر حصة من المحافظ؟

بحسب تقرير الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، توزعت المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات خلال النصف الأول من عام 2026 بواقع 53% لفودافون كاش، و23% لإي آند كاش، و20% لأورنج كاش، و4% لوي باي.

وسجل عدد المحافظ نموًا سنويًا بنسبة 23%، بينما ارتفع عدد المعاملات المالية بنسبة 62%، وزادت قيمتها الإجمالية بنسبة 56% مقارنة بالنصف الأول من عام 2025.

وتعكس هذه الأرقام اتساع استخدام المحافظ الإلكترونية في المعاملات اليومية، وتبرز أهمية معرفة الخدمات المتاحة وشروطها وتكاليفها قبل اختيار المحفظة واستخدامها بصورة منتظمة.