مكالمة باسم البنك قد تعرّض أموالك للخطر.. إنستاباي يحذر من كشف الرقم السري

قد تكون مكالمة هاتفية تبدو رسمية بداية لمحاولة احتيال مصرفي تستهدف أموال العملاء، وهو ما دفع تطبيق إنستاباي إلى تجديد تحذيره بشأن مشاركة البيانات المصرفية، مشددًا على ضرورة الحفاظ على سرية الرقم السري وعدم الإفصاح عنه لأي شخص، مهما كانت صفته أو المبررات التي يقدمها.

ويأتي التحذير في إطار التوعية بمخاطر الاحتيال الإلكتروني وانتحال صفة موظفي البنوك والجهات الرسمية، إذ قد يستغل المحتالون ثقة العملاء في هذه الجهات لاستدراجهم إلى كشف معلومات تتيح الوصول إلى حساباتهم أو التصديق على معاملات مالية.

إنستاباي يحذر من حيلة انتحال صفة موظف البنك

شدد التطبيق على أن ادعاء المتصل العمل لدى بنك أو جهة رسمية لا يبرر مشاركة البيانات السرية، داعيًا المستخدمين إلى التعامل بحذر مع المكالمات والرسائل التي تطلب معلومات شخصية أو مصرفية.

وتعتمد بعض محاولات الاحتيال على إقناع العميل بضرورة الإفصاح عن بياناته بحجة تحديث الحساب أو حل مشكلة مصرفية أو ضمان استمرار الخدمة، بينما يكون الهدف الفعلي الحصول على المعلومات السرية واستغلالها.

الرقم السري ورمز التحقق.. بيانات لا تُشارك

لا تقتصر حماية حساب إنستاباي على عدم كشف الرقم السري الخاص بالمعاملات، بل تشمل أيضًا رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) وبيانات البطاقة المصرفية والرقم السري الخاص بها.

ويستخدم الرقم السري IPN PIN المكوّن من 6 أرقام للتصديق على المعاملات عبر شبكة المدفوعات اللحظية، ولذلك يجب الاحتفاظ به سرًا وعدم إرساله أو إملائه على أي شخص.

كيف تتعامل مع المكالمات والرسائل المشبوهة؟

تبدأ الوقاية من الاحتيال بعدم الاستجابة لأي اتصال أو رسالة تطلب بيانات سرية، حتى إذا استخدم المرسل اسم بنك أو جهة رسمية أو تحدث بنبرة توحي بوجود مشكلة عاجلة في الحساب.

وينبغي كذلك تجنب فتح الروابط مجهولة المصدر أو إدخال البيانات المصرفية من خلالها، والتحقق من أي طلب عبر قنوات الاتصال الرسمية للبنك الذي يتعامل معه العميل.

مسؤولية حماية الحساب تبدأ بالحفاظ على سرية البيانات

تمثل سرية البيانات المصرفية خط الدفاع الأول أمام محاولات الاستيلاء على الأموال، لكن مسؤولية التأمين تشمل أيضًا البنوك والجهات المقدمة للخدمات المالية، كلٌّ في حدود دوره.

وتوضح المعلومات الرسمية لإنستاباي أن الرقم السري الخاص بالمعاملات مؤمّن لدى البنك، وأن التطبيق لا يستطيع معرفته أو تنفيذ معاملة مالية دون التصديق المطلوب من العميل.

ولهذا، فإن القاعدة الأساسية للمستخدمين هي عدم مشاركة الرقم السري أو رموز التحقق مع أي شخص، وعدم التعامل مع طلبات البيانات الواردة عبر مكالمات أو رسائل غير موثوقة.