بنك saib يتيح خدمة Business WhatsApp للاستعلام عن الخدمات المصرفية على مدار الساعة
أعلن بنك saib إتاحة خدمة Business WhatsApp كإحدى قنواته الرقمية التي تتيح للعملاء وغير العملاء الاستعلام عن المنتجات والخدمات المصرفية على مدار 24 ساعة، دون الحاجة إلى زيارة الفروع أو الانتظار على خطوط خدمة العملاء.
وتوفر الخدمة إمكانية الحصول على معلومات مصرفية متنوعة، إلى جانب التواصل المباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء عند الحاجة إلى مزيد من الدعم أو الإجابة عن الاستفسارات.
خدمات مصرفية متنوعة عبر WhatsApp
تتيح خدمة Business WhatsApp من بنك saib الاستعلام عن مواقع الفروع وماكينات الصراف الآلي المحيطة، إلى جانب معرفة مواعيد عمل الفروع.
كما يمكن من خلال الخدمة التعرف على تفاصيل قروض السيارات والقروض الشخصية وبرامج التمويل العقاري، بما يساعد العملاء على الوصول إلى المعلومات الأساسية قبل التوجه إلى البنك.
وتشمل الخدمة كذلك الاستعلام عن الخدمات المصرفية الإلكترونية، والشهادات والودائع، وأنواع الحسابات المختلفة، ومن بينها حسابات التوفير وحساب الذهب.
الاستعلام عن البطاقات والعروض
وتوفر القناة الرقمية معلومات حول البطاقات المصرفية بمختلف أنواعها، إلى جانب تفاصيل البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر.
كما تتيح الاستعلام عن الخصومات والعروض المرتبطة بالبطاقات، فضلًا عن خدمة Excellence المخصصة لكبار العملاء ومنتجات الشمول المالي.
وتشمل الاستفسارات المتاحة أيضًا المصروفات والعمولات البنكية، بما يمنح العملاء وسيلة سريعة للتعرف على تفاصيل الخدمات والتكاليف المرتبطة بها.
كيف تستخدم Business WhatsApp من بنك saib؟
يمكن للعملاء وغير العملاء الاستفادة من خدمة Business WhatsApp عبر تطبيق واتساب من خلال إرسال رسالة إلى الرقم 16668.
وبعد بدء المحادثة، يمكن اختيار الخدمة المطلوبة من القائمة التفاعلية للحصول على المعلومات المصرفية المتاحة بصورة فورية.
بنك saib يعزز الخدمات الرقمية
وتعكس خدمة Business WhatsApp توجه بنك saib نحو توسيع قنوات التواصل الرقمي، وتسهيل وصول العملاء إلى المعلومات المصرفية دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
وتكتسب الخدمة أهمية متزايدة مع ارتفاع الاعتماد على التطبيقات الرقمية في إنجاز الاستفسارات المصرفية، خاصة مع إتاحتها على مدار الساعة.
كما تسهم الخدمة في توفير الوقت والجهد، من خلال جمع معلومات الفروع وماكينات الصراف الآلي والقروض والحسابات والبطاقات والعروض ضمن قناة رقمية واحدة.
ويعزز هذا التوجه تجربة العملاء، ويدعم قدرة البنك على تقديم المعلومات بصورة أسرع وأكثر مرونة، بالتوازي مع التوسع المستمر في الخدمات المصرفية الرقمية.
