بنك أبوظبي التجاري : تعرض الخدمات الرقمية لخلل فني
أعلن بنك أبوظبي التجاري (ADCB) عن تعرض بعض خدماته المصرفية الرقمية لخلل فني أثر على إمكانية وصول عدد من العملاء إلى الخدمات الإلكترونية، مؤكداً أن الفرق الفنية تعمل على مدار الساعة لمعالجة المشكلة وإعادة الخدمات إلى طبيعتها في أقرب وقت.
وأوضح البنك، في بيان نشره عبر حساباته الرسمية، أنه يعتذر للعملاء عن الإزعاج الناتج عن هذا الخلل، مشيراً إلى أن فرق الدعم المختصة تبذل كل الجهود لاستعادة الخدمات الرقمية بشكل كامل.
ودعا البنك العملاء إلى الاستفادة من القنوات البديلة المتاحة لإنجاز معاملاتهم، بما في ذلك زيارة فروع البنك خلال ساعات العمل الرسمية، أو استخدام أجهزة الصراف الآلي، أو التواصل مع مراكز الاتصال التي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ولم يوضح بنك أبوظبي التجاري طبيعة الخلل الفني أو عدد العملاء المتأثرين، كما لم يحدد إطاراً زمنياً لاستعادة الخدمات بشكل كامل.
