بي إن بي باريبا يستهدف 853 مليون دولار من شراكته مع جوجل كلاود

يستهدف بنك بي إن بي باريبا الفرنسي تحقيق قيمة مضافة تصل إلى 853 مليون دولار من شراكته الجديدة مع جوجل كلاود، في خطوة تربط استثمارات الذكاء الاصطناعي بأهداف مالية قابلة للقياس، تشمل زيادة الإيرادات وخفض التكاليف والحد من المخاطر.

وتأتي الشراكة، التي تمتد لخمس سنوات، ضمن استراتيجية البنك لتسريع التحول الرقمي وتوسيع استخدام الذكاء الاصطناعي في عملياته، مع إخضاع العوائد المستهدفة لمتابعة الإدارة المالية ومراجعتها.

853 مليون دولار من الإيرادات وخفض التكاليف

قال مارك كاموس، كبير مسؤولي المعلومات في مجموعة بي إن بي باريبا، إن قياس القيمة الناتجة عن مبادرات الذكاء الاصطناعي يستند إلى بيانات تقدمها مختلف الإدارات والوظائف داخل البنك، وتخضع لمراجعة اللجنة المالية والإدارة المختصة.

وأوضح أن القيمة المستهدفة لا تقتصر على خفض النفقات، بل تشمل أيضًا فرص زيادة الإيرادات، مثل تحسين استراتيجيات التسعير، إلى جانب تحقيق وفورات مباشرة عبر رفع كفاءة العمليات.

من جانبه، قال تشارلز هوليف، العضو المنتدب وكبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي في قطاع الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات، إن برامج الذكاء الاصطناعي، خصوصًا مشروعات التحول الكبرى، ترتبط بأهداف مالية محددة، سواء من خلال زيادة الإيرادات أو خفض التكاليف أو تجنب المخاطر.

شراكة لخمس سنوات مع جوجل كلاود

بموجب الاتفاقية، سيستفيد بي إن بي باريبا من خدمات جوجل كلاود، ذراع الحوسبة السحابية التابعة لشركة ألفابت، إلى جانب أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن منظومة جيميني، بما يتيح للبنك تطوير حلول ووكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين لاحتياجاته التشغيلية.

وتشمل الشراكة برنامجًا لتأهيل العاملين على مستوى المجموعة، يبدأ من بناء المعرفة الأساسية بالذكاء الاصطناعي وصولًا إلى تطوير وكلاء متخصصين. وقالت جورجينا بولكلي، المديرة العامة ورئيسة قطاع الخدمات المالية العالمية في جوجل، إن تنمية المهارات وتعزيز ثقافة الاستخدام يمثلان جانبًا أساسيًا من التعاون.

65 ألف موظف ضمن توسع استخدام الذكاء الاصطناعي

تركز المراحل الأولى من تطبيق الحلول على أنشطة الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار، بعدما وسّع البنك نطاق الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي ليشمل 65 ألف موظف.

وتستهدف الاستخدامات الأولية العمليات المساندة، بما فيها إعداد مذكرات الائتمان وتحسين إجراءات «اعرف عميلك»، وهي عمليات يمكن أن تستفيد من الأتمتة وتحليل البيانات لتقليل الوقت اللازم لإنجاز المهام وتحسين كفاءتها.

ميسترال إيه آي تظل ضمن استراتيجية البنك

لا تعني الشراكة الجديدة اعتماد بي إن بي باريبا على مزود واحد لتقنيات الذكاء الاصطناعي. فقد مدد البنك، قبل أربعة أشهر، اتفاقيته مع شركة ميسترال إيه آي لمدة ثلاث سنوات، لمواصلة تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي اعتمادًا على نماذج اللغة الكبيرة.

وقال كاموس إن اختيار الحلول التقنية يرتبط بطبيعة الاستخدام ومتطلبات العمل، موضحًا أن البنك يوازن بين الحلول المحلية والخدمات السحابية العامة بحسب احتياجات كل حالة.

إعادة توزيع المهارات بدلًا من الاقتصار على خفض الوظائف

أشار كاموس إلى أن الاتفاقية قد تقود إلى تغييرات في أعداد العاملين ببعض المجالات، لكنه وضع ذلك في سياق أوسع من أتمتة العمليات التي ينفذها البنك منذ سنوات.

وفي المقابل، يتجه البنك إلى تعزيز قدراته في مجالات الذكاء الاصطناعي والبيانات، مع الاستثمار في تدريب الموظفين وإدارة التغيير داخل الفرق. ويشمل ذلك تهيئة مطوري تكنولوجيا المعلومات للعمل جنبًا إلى جنب مع وكلاء الذكاء الاصطناعي.

وتعكس هذه الخطوات توجه بي إن بي باريبا إلى التعامل مع الذكاء الاصطناعي باعتباره استثمارًا مرتبطًا بالأداء المالي والتشغيلي، وليس مجرد تحديث تقني، مع استمرار تقييم الحلول وفقًا للعائد المتوقع ومتطلبات العمل والتنظيم.