خدمة جديدة من البنك الأهلي لتقليل الزحام داخل الفروع | تفاصيل

أعلن البنك الأهلي المصري إتاحة خدمة حجز موعد مسبق بالفروع تحت شعار “احجز دورك… وانجز وقتك”، بهدف تطوير تجربة العملاء وتسهيل الحصول على الخدمات المصرفية.

وأوضح البنك أن الخدمة متاحة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي والتطبيق البنكي، للعملاء وغير العملاء، بما يساعد على تقليل فترات الانتظار داخل الفروع.

وأكد البنك أن الخدمة تتيح اختيار الفرع والتوقيت المناسب لإتمام المعاملات المصرفية بسرعة وكفاءة أعلى، مع إمكانية تعديل أو إلغاء الموعد بسهولة.

وأشار إلى أن الخدمة مجانية بالكامل ومتاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بما يدعم التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات البنكية.

وأوضح البنك الأهلي المصري أن خطوات الحجز تشمل إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول، ثم تحديد نوع الخدمة والفرع والتوقيت المناسب للزيارة.

وأضاف البنك ضرورة التوجه إلى الفرع قبل الموعد المحدد بدقيقة واحدة على الأقل وبحد أقصى 15 دقيقة، لضمان إتمام الخدمة دون تأخير.

كما أتاح البنك إمكانية تسجيل الوصول داخل الفرع من خلال رمز QR Code أو أجهزة الاستدعاء الإلكترونية المتوفرة بالفروع.

وأكد البنك أنه لا يمكن حجز موعد في نفس يوم الزيارة، مع استمرار إمكانية تعديل أو إلغاء الموعد مسبقًا وفق احتياجات العملاء.