حسام عبد الوهاب يكشف مفاجأة بنك مصر.. 3 ملايين حوالة تتجاوز مليار دولار شهريًا

كشف حسام عبد الوهاب، نائب رئيس مجلس إدارة بنك مصر، عن استقبال البنك ما بين 2.5 و3 ملايين حوالة شهريًا من المصريين بالخارج. وأوضح أن قيمة التحويلات تتجاوز مليار دولار شهريًا، مدعومة باستثمارات كبيرة في تطوير البنية التكنولوجية والخدمات الرقمية.

وأكد عبد الوهاب أن نسبة تنفيذ بعض المعاملات المصرفية عبر تطبيقات الهاتف المحمول وصلت إلى 90% و95%، دون زيارة الفروع. وأشار إلى تعاون البنك مع الجهات الحكومية لتسهيل فتح الحسابات وتحديث بيانات المصريين بالخارج، مع الاستعداد لتطبيق الهوية الرقمية.

وجاءت تصريحاته خلال مشاركته في جلسة «البنوك والمصريون بالخارج.. فرص تأهيل واستثمار»، ضمن فعاليات مؤتمر «الناس والبنوك».

حسام عبد الوهاب يكشف حجم تحويلات المصريين بالخارج عبر بنك مصر

أكد حسام عبد الوهاب أن بنك مصر يمتلك منظومة متطورة لاستقبال تحويلات المصريين العاملين بالخارج، بعد سنوات من الاستثمار في التكنولوجيا.

وأوضح أن البنك يستقبل شهريًا ما يتراوح بين 2.5 و3 ملايين حوالة مالية من مختلف دول العالم.

وتتجاوز القيمة الإجمالية لهذه التحويلات مليار دولار شهريًا، ما يعكس حجم العمليات التي تتعامل معها منظومة البنك.

وأشار إلى أن تطوير قنوات التحويل ساعد بنك مصر على تعزيز حصته في سوق تحويلات المصريين العاملين بالخارج.

وأكد أن خدمة المصريين بالخارج تمثل أحد المحاور الرئيسية لاستراتيجية البنك، ولا تقتصر على استقبال الأموال وتحويلها للمستفيدين.

استثمارات تكنولوجية ضخمة تغير منظومة التحويلات في بنك مصر

أوضح نائب رئيس مجلس إدارة بنك مصر أن البنك اعتمد تاريخيًا على شبكة فروعه المنتشرة بمختلف محافظات الجمهورية.

كما استفاد من علاقاته مع البنوك المراسلة والمؤسسات المالية بالخارج لتسهيل استقبال التحويلات المالية وصرفها.

لكن التطورات التي شهدتها السوق دفعت البنك إلى ضخ استثمارات كبيرة في البنية التحتية التكنولوجية وأنظمة التحويلات.

وأشار إلى أن هذه الاستثمارات ساهمت في تطوير منظومة أكثر مرونة لاستقبال الأموال، دون اقتصار الخدمة على عملاء البنك.

وأصبحت المنظومة قادرة على توجيه التحويلات إلى مستفيدين يتعاملون مع بنك مصر أو بنوك أخرى داخل السوق المصرية.

ويستهدف البنك من هذا التطوير زيادة كفاءة العمليات، وتوفير وسائل متنوعة تناسب احتياجات المستفيدين من الحوالات.

تحويل الأموال إلى الحسابات والبطاقات والمحافظ الإلكترونية

كشف حسام عبد الوهاب عن تعدد قنوات استقبال وصرف تحويلات المصريين بالخارج عبر بنك مصر.

وأوضح أن المستفيد يستطيع الحصول على الحوالة نقديًا من خلال الفروع، وفق نظام الصرف المباشر المعمول به.

كما تتيح المنظومة تحويل الأموال إلى الحسابات المصرفية لدى بنك مصر أو البنوك الأخرى.

وتشمل القنوات المتاحة كذلك البطاقات المصرفية والمحافظ الإلكترونية، بما يوفر خيارات مختلفة لاستقبال الأموال.

وأكد أن تطوير هذه الخدمات ساعد البنك على مواكبة تغير تفضيلات العملاء، وزيادة الاعتماد على الحلول الرقمية.

وتعكس هذه الخطوات توجه بنك مصر نحو توسيع نطاق خدمات التحويلات، وتيسير حصول المستفيدين على أموالهم.

95% من بعض المعاملات المصرفية تتم عبر الموبايل

أكد نائب رئيس بنك مصر أن التحول الرقمي أحدث تغييرًا كبيرًا في طريقة تعامل العملاء مع الخدمات المصرفية.

وأوضح أن بعض أنواع المعاملات أصبحت تُنفذ بنسبة تتراوح بين 90% و95% عبر تطبيقات الهاتف المحمول.

وأشار إلى أن البنك استثمر بصورة كبيرة في تطوير هذه التطبيقات، رغم الشكوك الأولية بشأن إقبال العملاء عليها.

لكن معدلات استخدام القنوات الرقمية تجاوزت توقعات البنك في بعض الفترات، مع انتقال العملاء من الفروع إلى التطبيقات.

وأكد أن هذا التحول يعكس زيادة ثقة العملاء في الخدمات الإلكترونية، ورغبتهم في تنفيذ معاملاتهم بسهولة أكبر.

ولفت إلى أن النسب المذكورة تتعلق بأنواع محددة من العمليات، وليست إجمالي المعاملات المصرفية للبنك.

خدمات بنك مصر متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

شدد حسام عبد الوهاب على أهمية إتاحة الخدمات المصرفية الرقمية للعملاء دون التقيد بمواعيد عمل الفروع.

وأوضح أن البنك يستهدف تمكين العملاء من إجراء معاملاتهم في أي وقت ومن أي مكان، باستخدام القنوات الإلكترونية.

وتتيح الخدمات الرقمية تنفيذ العمليات المتاحة على مدار 24 ساعة يوميًا، طوال أيام الأسبوع، بما يشمل العطلات.

وأكد أن المصريين المقيمين بالخارج يمثلون إحدى الشرائح الأكثر استفادة من هذه الخدمات، لصعوبة الوصول إلى الفروع داخل مصر.

كما ساعد تطوير تطبيقات الهاتف المحمول على تقليل الحاجة إلى الحضور الشخصي لتنفيذ عدد كبير من المعاملات.

وتأتي هذه الجهود ضمن استراتيجية البنك لتطوير تجربة العملاء، وتعزيز سهولة الوصول إلى الخدمات المصرفية.

فتح الحسابات وتحديث البيانات عبر السفارات والقنصليات المصرية

كشف نائب رئيس بنك مصر عن تعاون البنك مع وزارة الخارجية والجهات المعنية بشؤون المصريين بالخارج لتيسير الإجراءات المصرفية.

وأوضح أن ترتيبات التعاون تشمل تقديم خدمات فتح الحسابات وتحديث البيانات عبر السفارات والقنصليات المصرية بالخارج.

وأشار خلال المؤتمر إلى إتاحة هذه الخدمات من خلال بعثات مصرية في 69 دولة، وفق التصريحات المنقولة عنه.

وتهدف المبادرة إلى تخفيف الأعباء عن المصريين المقيمين بالخارج، وتقليل الحاجة إلى العودة لمصر لإنجاز الإجراءات المصرفية.

وأكد أن تحديث بيانات العملاء وفتح الحسابات كانا من أبرز التحديات التي تواجه بعض المصريين العاملين بالخارج.

ويمثل التعاون بين البنك والجهات الحكومية خطوة نحو تسهيل الحصول على الخدمات المصرفية، مع استكمال الإجراءات اللازمة لكل خدمة.

الهوية الرقمية تمهد لمرحلة جديدة في خدمات المصريين بالخارج

أكد حسام عبد الوهاب أن الهوية الرقمية تمثل الخطوة المقبلة في تطوير الخدمات المصرفية المقدمة للمصريين بالخارج.

وأوضح أن تطبيق المنظومة سيساعد على تطوير آليات التحقق من هوية العملاء، وتبسيط الإجراءات المرتبطة بالتعاملات المصرفية.

كما تستهدف المنظومة توسيع الخدمات التي يمكن إنجازها إلكترونيًا، وتقليل الاعتماد على الإجراءات التقليدية.

وأشار إلى أن التطور التكنولوجي يوفر فرصًا جديدة لتعزيز تجربة العملاء، خاصة المقيمين خارج البلاد.

وأكد أهمية استمرار التعاون بين المؤسسات المصرفية والجهات الحكومية لإنجاح هذه الخطوات، وتوفير خدمات أكثر مرونة.

وتظل الهوية الرقمية ضمن التطورات المرتقبة، وليست بديلًا متاحًا بالفعل لجميع إجراءات فتح الحسابات في الوقت الحالي.

بنك مصر يستهدف تقديم خدمات متكاملة للمصريين بالخارج

أكد نائب رئيس بنك مصر أن استراتيجية البنك لا تقتصر على استقبال التحويلات المالية وصرفها للمستفيدين.

وأوضح أن البنك يعمل على إتاحة مختلف المنتجات والخدمات المصرفية للمصريين بالخارج، وفق احتياجاتهم المتنوعة.

وتشمل هذه الاستراتيجية تطوير القنوات الرقمية، وتسهيل إدارة الأموال، وتعزيز قدرة العملاء على الاستفادة من الخدمات المصرفية.

وأشار إلى أهمية بناء علاقة مصرفية مستمرة مع المصريين المقيمين بالخارج، تتجاوز التعاملات المرتبطة بالحوالات وحدها.

كما شدد على أهمية التكامل بين القطاع المصرفي ومؤسسات الدولة، بما يساهم في تعزيز الاستفادة من تحويلات المصريين ومدخراتهم.

مليار دولار شهريًا يعكس أهمية تطوير التحويلات المصرفية

تعكس تصريحات حسام عبد الوهاب حجم النشاط الذي تديره منظومة تحويلات بنك مصر، مع استقبال ملايين الحوالات شهريًا.

كما تبرز أهمية الاستثمارات التكنولوجية في تطوير قنوات التحويل، وتوسيع الخدمات المتاحة للمصريين بالخارج.

ويأتي الاعتماد المتزايد على تطبيقات الهاتف المحمول بالتوازي مع جهود تسهيل فتح الحسابات وتحديث بيانات العملاء.

وفي الوقت نفسه، يستهدف البنك الاستفادة من الهوية الرقمية لتطوير الخدمات المصرفية خلال المرحلة المقبلة.

وبذلك يواصل بنك مصر تعزيز خدماته للمصريين بالخارج، بالاعتماد على التحول الرقمي والتعاون الحكومي وتطوير المنتجات المصرفية.