كريم سوس: «NBE Points» يفتح بابًا جديدًا لشراكات الأهلي المصري مع التجار
شدد كريم سوس، رئيس الاعتماد التنفيذي بالأهلي المصري، على تخصيص تطبيق «NBE Points» يعكس حرص البنك على شراكاته مع الأعمال، بما في ذلك تقديم عروض حصرية ومزايا خاصة المطلوبة، ويعزز تجربة الولاء الشخصي.
وقال كريم سوس إن التطبيق يمثل خطوة جديدة في تطوير الخدمات بالبنك المصري المصري، موضحًا أن المبدع الرقمي لا يرتبط فقط بإنشاء خدمات رقمية جديدة، ويهدف إلى تمكين العملاء من تفاعل العملاء مع المنتجات والخدمات، وتمكينهم من الوصول إلى أكثر سهولة وسلاسة.
كما أن تطبيق «NBE Points» سيشهد تطورًا جديدًا في مزاياه وخدماته من خلال التركيز على التركيز، لجذب انتباه العملاء الدائمين في السوق، بما في ذلك قدرة البنك على تطوير تجربة مصرفية أكثر ارتباطًا بالاحتياجات اليومية المتنوعة.
«نقاط البنك الوطني المصري».. من برنامج مكافآت لتجربة مصرفية متكاملة
وقد أطلق البنك الأهلي المصري تطبيق «NBE Points» كمنصة تطوعية ولاء ومكافآت العملاء، بهدف تمكين إدارة النقاط منها عبر الهاتف المحمول دون الحاجة إلى إجراءات إضافية أو التواصل مع خدمة العملاء.
ساهمت هذه المهمة ضمن استراتيجية البنك في تنويع نطاق العمل في الخدمات التجارية، مع التركيز على تقديم تجربة رقمية أكثر مرونة وسرعة مختلفة.
شراكات تؤثر على شراكة
ويكشف الكثير عن كريم سوس عن جانب مهم في تطبيق فلسفة، يمنع في اشتراك نطاق بين البنك والتجار تقديم قيمة إضافية لتخصص، بدلًا من اقتصار برنامج الولاء على تجميع النقاط واستبدالها.
وتمنح هذه الشراكات بنكًا أكبر حجمًا لتقديم عروض ومزايا حصرية، حيث تمكن من الحصول على فرصة الوصول إلى قاعدة واسعة من العملاء من خلال المصرفية الرقمية المتكاملة.
البنك الأهلية يراهن على علاقة العميل بالخدمة
ولم يتم تحديد تأثير «نقاط البنك الوطني المصري» عند حدود الإقرارات، إذ أنها تعكس بشكل جيد مفهوم التطبيق للخدمات الرقمية، حيث يصبح الهاتف المحمول نقطة اتصال رئيسية بين العميل والبنك والتاجر في الوقت نفسه.
ومن هنا، ستشارك في مجرد إتاحة الخدمات الإلكترونية لتقديم تجربة متكاملة بين المشاركين والعروض والمكافآت والمزايا في مسار واحد.
مميزات التطبيق خلال الفترة المتبقية
وأشار كريم سوس إلى أن البنك يعتزم مواصلة تطوير التطبيق المزايا الجديدة والخدمات الجديدة خلال الفترة المحددة، بما يتناسب مع تغيرات عملاء السوق.
ويمنح هذا التوجه «NBE Points» فرصة للتحول من تطبيق الابتكارات إلى منصة واسعة لشبكة الولاء، خاصة مع توسع البنك في الشراكات مع تطوير الخدمات الرقمية.
