هالة حلمي لـ«بوابة المصرف»: «NBE Points» يضع مكافآت عُملاء الأهلي في متناول اليد

أكدت هالة حلمي، رئيس مجموعة المنتجات والشمول المالي بالبنك الأهلي المصري، أن إطلاق تطبيق «NBE Points» يمثل إضافة جديدة لمنظومة الخدمات الرقمية وبرامج الولاء والمكافآت التي يقدمها البنك لعملائه، بما يتيح لهم إدارة نقاطهم والاستفادة منها بصورة أكثر سهولة ومرونة.

وقالت هالة حلمي في تصريح لـ«بوابة المصرف» إن التطبيق يتيح للعملاء الاطلاع على رصيد النقاط المجمعة من مختلف المنتجات المدرجة بالبرنامج، سواء النقاط المكتسبة من مشتريات البطاقات الائتمانية، أو بطاقات الخصم المباشر، أو البطاقات المدفوعة مسبقًا، داخل مصر وخارجها.

وأضافت أن «NBE Points» يتيح كذلك احتساب النقاط الترحيبية الممنوحة عند انضمام العملاء إلى شرائح معينة، إلى جانب النقاط المكتسبة من بعض الخدمات الرقمية التي يقدمها البنك، ومنها الأهلي نت، والأهلي موبايل، والأهلي فون كاش.

وأوضحت أن التطبيق يوفر للعملاء واجهة استخدام عصرية تمكنهم من استبدال نقاطهم بصورة فورية وسلسة، بما يعزز مستويات الراحة والمرونة والشفافية، ويمنح العميل قدرة أكبر على التحكم في مكافآته والاستفادة منها وفقًا لاحتياجاته.

وأشارت هالة حلمي إلى أن التطبيق يقدم ملخصًا تفصيليًا للنقاط وفقًا لكل منتج مدرج في البرنامج، مع توضيح حالة النقاط، سواء كانت نشطة أو مجنبة أو ملغاة، فضلًا عن إمكانية الاطلاع على كشف مفصل لحركات النقاط لمدة تصل إلى 6 أشهر سابقة.

«Shop4Cash».. استرداد قيمة المشتريات بالنقاط

وكشفت رئيس مجموعة المنتجات والشمول المالي بالبنك الأهلي المصري أن التطبيق يتضمن وسائل جديدة لاستبدال النقاط، من بينها خدمة «Shop4Cash»، التي تتيح للعميل اختيار إحدى معاملات المشتريات التي تمت خلال آخر 30 يومًا، واسترداد قيمتها على البطاقة نفسها.

وأوضحت أن عملية الاسترداد يمكن أن تتم بشكل كلي أو جزئي وفقًا لرصيد النقاط المتاح لدى العميل، بما يمنحه مرونة أكبر في استخدام نقاطه والاستفادة من مشترياته السابقة.

«Pay with Points».. الدفع المباشر بالنقاط

وأضافت هالة حلمي أن تطبيق «NBE Points» يتيح أيضًا خدمة «Pay with Points»، التي تمكن العملاء من الدفع باستخدام النقاط مباشرة لدى التجار المشاركين، كبديل عن القسائم الإلكترونية.

وأكدت أن هذه الخدمة تسهم في إزالة القيود المرتبطة بفئات القسائم الإلكترونية ومدد صلاحيتها، وتمنح العملاء طريقة أكثر مباشرة ومرونة لاستخدام نقاطهم.

وأوضحت أن الدفع يمكن أن يتم كليًا أو جزئيًا بالنقاط، من خلال مشاركة بيانات الهوية للعملاء الأفراد أو رقم العميل CIF للعملاء من الشركات، مع إرسال رمز تحقق OTP لإتمام العملية بصورة آمنة.

مكافآت مالية وتحويل النقاط إلى البطاقات

وأشارت هالة حلمي إلى إمكانية استبدال النقاط بمكافآت مالية، فضلًا عن إمكانية استبدالها بقيم ثابتة تُضاف إلى أي من بطاقات ائتمان العميل السارية بالعملة المحلية، وذلك من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني للبرنامج.

وأكدت أن تطوير «NBE Points» يأتي في إطار حرص البنك الأهلي المصري على تقديم حلول رقمية أكثر تطورًا، تساعد العملاء على الاستفادة من مزايا برامج الولاء بصورة أسرع وأسهل، مع توفير مستويات أعلى من الشفافية والمرونة في إدارة النقاط واستبدالها.