تعرف على تطبيق دعم المستثمرين لمتابعة الشكاوى الصناعية بسهولة
أطلقت وزارة الصناعة تطبيق دعم المستثمرين على الهواتف الذكية (أندرويد وiOS) بهدف تسهيل تقديم الشكاوى والاستفسارات الصناعية ومتابعتها مع الوزارات والهيئات أعضاء المجموعة الوزارية للتنمية الصناعية، بما في ذلك وزارات البيئة، الكهرباء والطاقة المتجددة، البترول، الإسكان، قطاع الأعمال العام، التموين، الزراعة، والعمل، بالإضافة إلى البنك المركزي والهيئة القومية لسلامة الغذاء.
ويتيح التطبيق للمستثمرين إرسال الشكاوى الصناعية أو الاستفسارات مباشرة لوحدة خدمة ودعم المستثمرين، مع إشعارات فورية على الهاتف عند توجيه الشكوى للجهة المعنية، وتلقي الرد النهائي عند الانتهاء، مع إمكانية إرسال استعجال في حال تأخر الرد.
تشمل خطوات إنشاء الحساب على التطبيق تسجيل البيانات الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، النشاط، والمحافظة، ثم اختيار الخدمة المطلوبة سواء كانت شكوى أو استفسار، مع إمكانية إرفاق مستندات بحد أقصى 5 صور.
ويمكن تحميل التطبيق من خلال الروابط التالية:
ويُعد التطبيق خطوة نوعية في تحسين بيئة الاستثمار الصناعي في مصر، من خلال توفير نافذة واحدة لمتابعة جميع الطلبات والشكاوى، وتوفير الوقت والجهد على المستثمرين، بالإضافة إلى دعم التحول الرقمي وتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية، وهو ما يعكس التوجهات الحديثة لوزارة الصناعة في تحفيز الاستثمارات وجذب الشركات المحلية والعالمية.
