كيفية حجز موعد إلكتروني في البنك الأهلي المصري بسهولة وسرعة

يواصل البنك الأهلي المصري تعزيز تجربة العملاء من خلال خدمة الحجز المسبق للمواعيد إلكترونيًا داخل فروعه، ما يضمن إنجاز المعاملات بسرعة وبدون انتظار طويل، ضمن استراتيجية التحول الرقمي وتقديم حلول مصرفية عصرية.

يمكن للعملاء حجز موعد مسبق من المنزل عبر الموقع الرسمي للبنك باتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك الأهلي المصري.

2. التوجه إلى قسم الخدمات الذاتية واختيار خدمة حجز موعد مسبق في الفرع.

3. تحديد فئة العميل: عملاء البنك الأهلي – الأهلي بلاتينم – كبار السن – ذوي الهمم – العملاء الجدد – العملاء الأجانب.

4. إدخال البيانات الشخصية المطلوبة مثل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول.

5. اختيار نوع الخدمة المطلوبة (خدمة العملاء، الخزينة، الاستقبال).

6. اختيار الفرع المناسب عبر الموقع الجغرافي أو البحث اليدوي.

7. تحديد التاريخ والوقت المناسب ثم تأكيد الحجز.

8. استلام رسالة نصية على الهاتف تحتوي على تفاصيل الموعد.

ضوابط الحجز الإلكتروني:

• الخدمة مجانية ومتوفر 24 ساعة.

• يمكن حجز موعد واحد يوميًا لكل عميل.

• تعديل أو إلغاء الموعد قبل توقيته متاح، باستثناء يوم الحجز نفسه.

• التأخر عن الموعد يؤدي لإلغاء الحجز تلقائيًا.

مزايا الخدمة:

• تقليل وقت الانتظار داخل الفروع.

• تجنب الازدحام وتحسين تجربة العملاء والموظفين.

• اختيار الفرع والموعد المناسب بسهولة.

• رفع مستوى الأمان بتقليل التجمعات