البنك التجاري الدولي CIB يفتح باب التوظيف.. اعرف التفاصيل وطريقة التقديم

أعلن البنك التجاري الدولي CIB عبر صفحته الرسمية على LinkedIn عن وظيفة خالية للخريجين الجدد Contact Center Inbound Agent للعمل بمبنى 4 في القرية الذكية.

وفقًا لـ«بوابة المصرف»، تهدف الوظيفة إلى التعامل باحترافية مع المكالمات الواردة والاستفسارات والشكاوى، مع تقديم خدمة سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء، بالإضافة إلى تطبيق أساليب البيع خلال المكالمات بما يتوافق مع استراتيجية البنك “الفرع في السماء”.

المسئوليات الرئيسية:

• التعامل مع المكالمات الواردة ومنصات التواصل الاجتماعي الرسمية للبنك.

• التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان إغلاق استفسارات العملاء.

• ضمان جودة خدمة عالية وتحديث سجلات العملاء بدقة.

• نشر محتوى رسمي على منصات التواصل الاجتماعي إذا لزم الأمر.

المؤهلات والخبرة المطلوبة:

• درجة بكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة أو ما يعادلها.

• خبرة من 0 إلى 1 سنة.

• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

• مهارات تواصل ممتازة.

• إجادة برامج مايكروسوفت أوفيس.

• الموقع الرئيسي: القرية الذكية، مبنى 4.

للتقديم على الوظيفة اضغط هنا: https://www.linkedin.com/jobs/view/contact-center-inbound-agent-cib