هشام عز العرب: التحول الرقمي يدعم توسيع قاعدة المستفيدين من الخدمات المصرفية
أكد هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي والعضو التنفيذي لمجلس إدارة البنك التجاري الدولي – مصر CIB، أهمية توظيف التحول الرقمي في توسيع نطاق الاستفادة من الخدمات المصرفية وتعزيز الشمول المالي، مشيرًا إلى أن تمكين الشباب من المشاركة في التحول الرقمي يمثل أحد المحاور المهمة لدعم تطوير الخدمات المالية.
وأوضح عز العرب أن التحول الرقمي يتيح للبنوك تقديم حلول وخدمات أكثر كفاءة، بما يساعد على الوصول إلى شرائح جديدة من العملاء وتلبية احتياجاتهم بصورة أكثر ملاءمة، في ظل التطور المتسارع في طبيعة الخدمات المصرفية.
وتأتي تصريحات الرئيس التنفيذي لـCIB بالتزامن مع احتفاء البنك بإطلاق برنامج تدريبي رقمي مجاني عبر منصة Udemy بالتعاون مع البنك المركزي المصري، بهدف تعزيز الثقافة المالية ورفع الوعي بمفهوم الشمول المالي وأهميته في دعم التنمية الاقتصادية والتحول الرقمي.
ويستهدف البرنامج عددًا من الفئات، من بينها الطلاب والمهنيون الشباب والمصرفيون ورواد الأعمال، ويتناول مفاهيم الثقافة المالية، ودور الخدمات المالية في تحسين حياة الأفراد، ودعم المشروعات الصغيرة، إلى جانب أهمية الادخار والاستثمار والتكنولوجيا المالية والخدمات الرقمية.
وأكد عز العرب في تصريحات سابقة أن تمكين الشباب ورواد الأعمال من المشاركة في التحول الرقمي للقطاع المصرفي من شأنه دعم تطوير الحلول البنكية وخدمة العملاء، سواء من المتعاملين مع القطاع المصرفي أو غير المتعاملين معه، بما يعزز الشمول المالي ويدعم التحول إلى مجتمع أقل اعتمادًا على النقد.
وتعكس المبادرة توجه CIB نحو دعم الثقافة المالية وتمكين الشباب، بالتوازي مع جهود القطاع المصرفي في توسيع قاعدة المستفيدين من الخدمات المالية وتعزيز الاعتماد على القنوات الرقمية.
