كارثة الذكاء الاصطناعي: 55 ألف وظيفة تختفي في 2025 وتهديد لسوق العمل
كانت عمليات التسريح سمة بارزة في سوق العمل في عام 2025، حيث أعلنت العديد من الشركات الكبرى عن تسريح آلاف الموظفين بسبب الذكاء الاصطناعي.
في الواقع، كان الذكاء الاصطناعي مسؤولاً عن ما يقرب من 55000 حالة تسريح من العمل في الولايات المتحدة هذا العام، وفقًا لشركة الاستشارات تشالنجر، جراي آند كريسمس.
بلغ إجمالي عدد حالات تسريح العمال 1.17 مليون حالة حتى عام 2025، وهو أعلى مستوى منذ جائحة كوفيد-19 في عام 2020 عندما تم الإعلان عن تسريح 2.2 مليون عامل بحلول نهاية العام.
في أكتوبر، أعلن أصحاب العمل في الولايات المتحدة عن تسريح 153 ألف موظف، وكان هناك أكثر من 71 ألف موظف تم تسريحهم في نوفمبر، حيث تم الإشارة إلى الذكاء الاصطناعي في أكثر من 6000 حالة تسريح خلال الشهر، وفقًا لـ Challenger.
في وقت يشتد فيه التضخم، وتزيد فيه الرسوم الجمركية من النفقات، وتتطلع فيه الشركات إلى تنفيذ تدابير خفض التكاليف، قدم الذكاء الاصطناعي حلاً جذاباً وقصير الأجل للمشكلة.
أصدر معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا دراسة في نوفمبر تُظهر أن الذكاء الاصطناعي يمكنه بالفعل القيام بعمل 11.7٪ من سوق العمل الأمريكي وتوفير ما يصل إلى 1.2 تريليون دولار من الأجور في قطاعات التمويل والرعاية الصحية والخدمات المهنية الأخرى.
لا يقتنع الجميع بأن الذكاء الاصطناعي هو السبب الحقيقي وراء عمليات تسريح العمال الكبيرة، كما صرح فابيان ستيفاني، الأستاذ المساعد في مجال الذكاء الاصطناعي والذي يعمل في معهد أكسفورد للإنترنت، سابقًا لشبكة سي إن بي سي، بأنه قد يكون مجرد ذريعة.
قالت ستيفاني إن العديد من الشركات التي حققت أداءً جيدًا خلال فترة الوباء ”قامت بتوظيف أعداد زائدة بشكل كبير” وأن عمليات التسريح الأخيرة قد تكون مجرد ”تصفية للسوق”.
وأضاف: ”إنها إلى حد ما عملية طرد للأشخاص الذين لم تكن لديهم رؤية مستدامة طويلة الأجل، وبدلاً من قول ”لقد أخطأنا في حساب هذا قبل عامين أو ثلاثة أعوام”، يمكنهم الآن اللجوء إلى كبش الفداء، وهو القول ”إنها بسبب الذكاء الاصطناعي”.
فيما يلي أبرز الشركات التي أشارت إلى الذكاء الاصطناعي كجزء من استراتيجيتها لتسريح العمال وإعادة الهيكلة في عام 2025.
أمازون يتحدث الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جاسي، خلال كلمة رئيسية في مؤتمر AWS re:Invent 2024، وهو مؤتمر استضافته شركة أمازون لخدمات الويب، في فندق ذا فينيشيان لاس فيغاس في 3 ديسمبر 2024 في لاس فيغاس، نيفادا.
في أكتوبر، أعلنت أمازون عن أكبر جولة تسريح للعمال في تاريخها، حيث خفضت 14000 وظيفة إدارية، وذلك في إطار سعيها للاستثمار في ”أكبر رهاناتها” والتي تشمل الذكاء الاصطناعي.
″يمثل هذا الجيل من الذكاء الاصطناعي أكثر التقنيات تحولاً التي شهدناها منذ ظهور الإنترنت، وهو يمكّن الشركات من الابتكار بشكل أسرع بكثير من أي وقت مضى… نحن مقتنعون بأننا بحاجة إلى أن نكون أكثر مرونة، مع عدد أقل من المستويات وملكية أكبر، للتحرك بأسرع ما يمكن من أجل عملائنا وأعمالنا”، كتبت بيث غاليتي، نائبة الرئيس الأولى لتجربة الموظفين والتكنولوجيا في أمازون، في منشور على مدونة.
حذر الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جاسي، من عمليات التسريح في وقت سابق من هذا العام، قائلاً للموظفين إن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى تقليص القوى العاملة في الشركة، وأن عملاق التكنولوجيا سيحتاج إلى ”عدد أقل من الأشخاص الذين يقومون ببعض الوظائف التي يتم القيام بها اليوم، وعدد أكبر من الأشخاص الذين يقومون بأنواع أخرى من الوظائف”.
مايكروسوفت يظهر ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية (CES) في لاس فيغاس في 9 يناير 2024.
قامت مايكروسوفت بتقليص ما مجموعه حوالي 15000 وظيفة حتى عام 2025، وشهد أحدث إعلان لها في يوليو 9000 وظيفة على قائمة الإلغاء.
كتب الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا في مذكرة للموظفين أن الشركة بحاجة إلى ”إعادة تصور” ”مهمتها لعصر جديد”، ثم واصل الترويج لأهمية الذكاء الاصطناعي للشركة.
″كيف يبدو التمكين في عصر الذكاء الاصطناعي؟ لا يقتصر الأمر على بناء أدوات لأدوار أو مهام محددة، بل يتعلق ببناء أدوات تمكّن الجميع من إنشاء أدواتهم الخاصة. هذا هو التحول الذي نسعى إليه – من مصنع برمجيات إلى محرك ذكاء يمكّن كل فرد ومؤسسة من بناء كل ما يحتاجون إليه لتحقيق أهدافهم”، هذا ما قاله ناديلا.
سيلزفورس مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي لشركة سيلزفورس، خلال منتدى الاستثمار الأمريكي السعودي في مركز كينيدي في واشنطن العاصمة، الولايات المتحدة، يوم الأربعاء 19 نوفمبر 2025.
أكد الرئيس التنفيذي مارك بينيوف في سبتمبر أنه تم تسريح 4000 موظف دعم عملاء في الشركة بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
قال بينيوف في مقابلة على بودكاست برنامج لوجان بارتليت: ”لقد خفضت العدد من 9000 رأس إلى حوالي 5000، لأنني أحتاج إلى عدد أقل من الرؤوس”.
كشف بينيوف خلال الصيف أن الذكاء الاصطناعي كان يقوم بالفعل بما يصل إلى 50٪ من العمل في الشركة.
آي بي إم الرئيس التنفيذي لشركة آي بي إم، أرفيند كريشنا، يتابع خلال اجتماع طاولة مستديرة استضافه الرئيس الأمريكي دونالد ترامب في غرفة روزفلت بالبيت الأبيض في 10 ديسمبر 2025 في واشنطن العاصمة.
صرح الرئيس التنفيذي أرفيند كريشنا لصحيفة وول ستريت جورنال في مايو بأن روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي قد استولت على وظائف بضع مئات من موظفي الموارد البشرية.
ومع ذلك، وعلى عكس الشركات الأخرى التي أشارت إلى الذكاء الاصطناعي في عمليات التسريح، أقر كريشنا بأن الشركة قد زادت التوظيف في مجالات أخرى تتطلب تفكيرًا نقديًا أكثر، مثل هندسة البرمجيات والمبيعات والتسويق.
في نوفمبر، أعلنت الشركة عن خفض عالمي بنسبة 1%، وهو ما قد يؤثر على ما يقرب من 3000 موظف.
كراود سترايك يتحدث جورج كورتز، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة كراود سترايك، خلال الجلسة التمهيدية للكلمة الرئيسية المباشرة خلال مؤتمر إنفيديا جي تي سي (مؤتمر تكنولوجيا وحدات معالجة الرسومات) في واشنطن العاصمة، في 28 أكتوبر 2025.
أعلنت شركة كراود سترايك، المتخصصة في برامج الأمن السيبراني، في مايو أنها ستسرح 5% من قوتها العاملة أو 500 موظف، وعزت عمليات التسريح مباشرة إلى الذكاء الاصطناعي.
كتب جورج كورتز، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي، في مذكرة مرفقة بملف الأوراق المالية: ”لطالما كان الذكاء الاصطناعي ركيزة أساسية في طريقة عملنا. فهو يُسرّع عملية التوظيف، ويُساعدنا على تحويل الأفكار إلى منتجات مبتكرة بشكل أسرع. كما يُحسّن من استراتيجية التسويق، ويُعزز تجربة العملاء، ويرفع من كفاءة العمليات في كلٍ من المكاتب الأمامية والخلفية. يُعدّ الذكاء الاصطناعي عاملًا مُضاعفًا للقوة في جميع جوانب العمل.”
وورك داي كارل إشنباخ، الرئيس التنفيذي لشركة وورك داي، يتحدث على برنامج سكواك بوكس على قناة سي إن بي سي خارج المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس، سويسرا في 23 يناير 2025.
في فبراير، كانت منصة الموارد البشرية وورك داي واحدة من أوائل الشركات هذا العام التي أعلنت عن خفض 8.5% من قوتها العاملة، أي ما يعادل حوالي 1750 وظيفة، حيث تستثمر الشركة بشكل أكبر في الذكاء الاصطناعي.
قال كارل إشنباخ، الرئيس التنفيذي لشركة وورك داي، إن عمليات التسريح كانت ضرورية لإعطاء الأولوية للاستثمار في الذكاء الاصطناعي ولتحرير الموارد.
