شريف رياض: البنك الأهلي المصري يقود التحول الرقمي في تمويل الشركات بـ CRM

أكد شريف رياض، رئيس تمويل الشركات الكبرى التنفيذي بالـالبنك الأهلي المصري، أن البنك يتصدر التحول الرقمي في قطاع تمويل الشركات الكبرى في مصر، من خلال تبني أحدث التقنيات لتسريع العمليات وتحسين تجربة العملاء خلال عام 2025.

وأوضح رياض أن البنك الأهلي المصري هو الأول في مصر الذي يقدم خدمات إلكترونية متكاملة تدعم تمويل الشركات الكبرى عبر محورين أساسيين: المحور الداخلي يركز على تقليص وقت إصدار الموافقات الائتمانية بشكل كبير من خلال آلية مميكنة بالكامل لإدارة العملية، وتطبيق نظام CRM المتطور الذي يعزز كفاءة فرق العمل والمبيعات ويرفع مستوى الخدمات المقدمة للعملاء. أما المحور الخارجي فيعتمد على الذكاء الاصطناعي للتعامل المباشر مع العملاء، حيث يتم تلقي طلبات التمويل ودراستها تلقائيًا، واقتراح حلول تمويلية مخصصة بناءً على تحليل معاملات العميل وسجله، مما يوفر وقتًا وجهدًا هائلين ويسرع عملية اتخاذ القرار.

كما أشار إلى تطوير الإنترنت البنكي والموبايل البنكي المخصص للشركات الكبرى، مع تحديث مستمر ليشمل خدمات متقدمة مثل التمويل التجاري، إدارة النقد، الدفع الحكومي، الدفع بالجملة، وحدة الخزينة والعملات الأجنبية، تقارير القبض والدفع، سويفت، وكشف الحسابات الفوري. بالإضافة إلى ذلك، دعم الفريق بأدوات تكنولوجية حديثة تتيح التحقق الآلي والفوري من بيانات العملاء، فتح الحسابات، تحديث البيانات، واستيفاء التوقيعات، مع تكامل برامج متخصصة مثل I-Score، السجل التجاري، وMoody’s لتسهيل وميكنة الإجراءات بالكامل.

ويأتي هذا التقدم في إطار استراتيجية شاملة لـالبنك الأهلي المصري لتعزيز دوره الرائد في تمويل المشروعات القومية والاستثمار الإنتاجي المستدام، مع الحفاظ على جودة الأصول وسيولة قوية، ودعم الشركات الكبرى ذات الجدارة الائتمانية والجدوى الاقتصادية. وأكد رياض أن هذه الابتكارات الرقمية تساهم في تحقيق أهداف رؤية مصر 2030 من خلال تعزيز الكفاءة، تقليل التكاليف، ودعم الشمول المالي والاقتصادي، مع استهداف زيادة محفظة التمويل إلى 6 تريليون جنيه خلال السنوات الثلاث المقبلة.

هذه الجهود عززت مكانة البنك الأهلي المصري كقائد في التحول الرقمي والتمويل المستدام، وحصل عليها جوائز دولية متعددة في 2025 تقديرًا لدوره في ESG والابتكار المصرفي.