أول برنامج تدريبي معتمد في مصر لتقنيات ServiceNow لتأهيل الكوادر الشابة وتوفير فرص عمل

شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مراسم توقيع مذكرة تفاهم بين معهد تكنولوجيا المعلومات (ITI) والوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) مصر، بمشاركة شركات كابجيمينى (Capgemini) وديلويت (Deloitte Innovation Hub) وفودافون للحلول الذكية (VOIS)، لإطلاق مبادرة وطنية لتأهيل الكوادر الشابة في مجال تكنولوجيا ServiceNow وتوفير فرص عمل لهم في السوقين المحلي والعالمي.

ويُعد البرنامج الأول من نوعه في مصر الذي يقدم تدريبًا معتمدًا على تقنيات ServiceNow، وهي من أبرز منصات التحول الرقمي التي تُستخدم داخل المؤسسات لإدارة الخدمات في مجالات تقنية المعلومات والموارد البشرية والعمليات التشغيلية، بما يساهم في رفع كفاءة الأداء وتقليل التكاليف من خلال توحيد الأنظمة داخل بيئة رقمية متكاملة.

وتعتمد المبادرة على نموذج التدريب من أجل التشغيل، حيث يشارك القطاع الخاص ممثلًا في شركات كابجيمينى وديلويت وفودافون في اختيار المتدربين من الخريجين المتميزين، وتقديم الدعم الفني لضمان توافق التدريب مع متطلبات سوق العمل وتوفير فرص توظيف مباشرة للمتميزين. بينما تتولى GIZ مصر توفير الرخص الدولية والمحتوى التدريبي الرسمي، ويتولى معهد تكنولوجيا المعلومات (ITI) تصميم وتنفيذ البرامج التأهيلية وفق أحدث المناهج التقنية.

وأكد الدكتور عمرو طلعت أن هذه الشراكة تمثل نموذجًا ناجحًا للتكامل بين الحكومة والقطاع الخاص والمؤسسات الدولية، في إطار استراتيجية وزارة الاتصالات لتمكين الشباب وبناء مجتمع رقمي مبتكر قائم على التكنولوجيا الحديثة. وأوضح أن القطاع يسهم بفاعلية في زيادة الناتج المحلي الإجمالي وتوفير فرص عمل نوعية للشباب، مشددًا على أن تأهيل الكفاءات الرقمية يمثل ركيزة أساسية لتحقيق التحول الرقمي الشامل.

من جانبها، أوضحت الدكتورة هبة صالح رئيس معهد تكنولوجيا المعلومات، أن هذه المبادرة تستهدف سد الفجوة المهارية المتزايدة في مجال التقنيات الحديثة، وتعزيز جاهزية الكفاءات المصرية للمنافسة العالمية، مؤكدة أن البرنامج يدعم مكانة مصر كمركز إقليمي للخدمات الرقمية.

وأكد هولجر إيلي مدير التعاون التنموي بالسفارة الألمانية، أن التحول الرقمي يعزز الشمول الاقتصادي ويخلق فرصًا لجميع فئات المجتمع، مشيرًا إلى أن التعاون الإنمائي الألماني يسعى إلى جعل الاقتصاد الرقمي أكثر إنسانية وشمولًا.

كما أشاد المهندس حسام سيف الدين الرئيس التنفيذي لشركة كابجيمينى مصر بهذه الخطوة، مؤكدًا أن الاستثمار في بناء القدرات الرقمية هو استثمار في المستقبل، بينما أوضح المهندس أحمد سالم من مركز ديلويت للابتكار أن الشباب المصري يمتلك إمكانات كبيرة تؤهله لقيادة مسيرة التحول الرقمي. وأكد المهندس تامر قنديل من فودافون للحلول الذكية أن الاتفاق يركز على تأهيل الكفاءات المصرية بتدريب علمي متخصص في واحدة من أكثر التقنيات طلبًا في السوق المصري والعالمي.

ووفقًا «بوابة المصرف»، فإن هذه المبادرة الوطنية الجديدة تمثل خطوة نوعية نحو بناء جيل من الكفاءات التقنية المؤهلة، وتعكس نجاح استراتيجية الدولة في تحقيق التحول الرقمي وتعزيز الاقتصاد القائم على المعرفة.