«خافيير رودريغيز سولير» لجلوبال فاينانس: الذكاء الاصطناعي يصنع مستقبل بنك BBVA
أكد خافيير رودريغيز سولير، رئيس قسم الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار والاستدامة في بنك بي بي في إيه (BBVA) الحائز على جائزة أفضل بنك للشركات من مجلة جلوبال فاينانس، أن الذكاء الاصطناعي أصبح القلب النابض لاستراتيجية البنك المستقبلية، مشددًا على أن العام 2024 شكّل نقطة تحول في مسيرة البنك نحو نموذج مصرفي أكثر كفاءة واستدامة.
وخلال حوار خاص أجرته معه مجلة جلوبال فاينانس، أوضح سولير أن بنك BBVA حقق أرباحًا قياسية بلغت 10.1 مليار يورو بزيادة قدرها 25% عن العام السابق، مع ارتفاع العائد على حقوق الملكية إلى 19.7%. وارتفعت إيرادات قسم الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار بنسبة 27% لتصل إلى 5.8 مليار يورو، بينما نمت الأرباح بنسبة 30% لتسجل 2.8 مليار يورو.
وأشار إلى أن هذه النتائج القوية تعكس نموذج تغطية القطاع الصناعي الذي يتيح للبنك بناء علاقات وثيقة مع عملائه من المؤسسات والشركات عبر مناطق جغرافية متعددة، مؤكدًا أن هذا الأداء قابل للاستدامة بفضل مزيج من الرقمنة، والانتشار العالمي، والتنفيذ المنضبط.
وأضاف أن النصف الأول من عام 2025 شهد إيرادات قاربت 3.2 مليار يورو، مع نمو ثنائي الرقم في جميع وحدات الأعمال، ما يعكس مرونة البنك وقوة استراتيجيته طويلة الأمد.
وأوضح سولير أن خطة البنك للفترة 2025-2029 ترتكز على توسيع نطاق النمو الصناعي والجغرافي، مع تعزيز الوجود في أمريكا اللاتينية وأوروبا، ولا سيما في المكسيك وإسبانيا وتركيا، إلى جانب التوسع في الولايات المتحدة والبرازيل والشرق الأوسط وآسيا.
وشدد على أن هذه الخطط مدعومة باستثمارات ضخمة في الذكاء الاصطناعي والمواهب البشرية، لتقديم حلول أكثر تخصيصًا واستباقية تساعد العملاء على تحقيق النمو المستدام وخفض الانبعاثات الكربونية.
وفي رده على سؤال حول المنافسة المتزايدة من شركات التكنولوجيا المالية ومقدمي الائتمان الخاص، قال سولير إن البنك لا ينظر إليهم كمنافسين بل كشركاء محتملين، مشيرًا إلى أن التعاون المشترك هو الطريق لتحقيق قيمة أكبر للعملاء.
وأضاف: «تحالفنا مع KKR في عام 2024 ساهم في دعم جهود إزالة الكربون من الاقتصاد العالمي، كما أن اتفاقنا مع Olea في تمويل التجارة عزز موقعنا في الأسواق الآسيوية».
وأكد أن البنك تجاوز مرحلة التحول الرقمي التقليدي، ليدخل عصر الذكاء الاصطناعي التوليدي، موضحًا أن أدوات مثل ChatGPT وGemini أصبحت جزءًا من بيئة العمل اليومية داخل البنك. وأعلن عن تطوير مفهوم “مصرف الذكاء الاصطناعي”، الذي يهدف إلى دعم التفاعل مع العملاء واتخاذ القرارات بصورة أكثر ذكاءً وسرعة.
وأوضح سولير أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد أداة تشغيلية، بل أصبح عاملًا استراتيجيًا في تحسين الإنتاجية وتخصيص الحلول المصرفية، مما يعزز من قدرة البنك على التميز في بيئة مالية تنافسية ومتغيرة.
وأضاف أن عام 2026 سيشهد تطورًا جذريًا في الخدمات المصرفية للشركات، ليس فقط في نوعية المنتجات، بل أيضًا في طريقة تقديمها، مع تطور التوقعات الرقمية للعملاء واعتمادهم المتزايد على البيانات والتحليلات الذكية.
وفقًا لـ«بوابة المصرف»، فإن تجربة بنك BBVA تمثل نموذجًا عالميًا للانتقال من الرقمنة إلى الذكاء الاصطناعي المؤسسي، حيث يتكامل النمو المالي مع الاستدامة البيئية، ما يعيد تعريف مفهوم التميز المصرفي في عصر الثورة التكنولوجية.
بنك بي بي في إيه (BBVA) — اختصار لـ Banco Bilbao Vizcaya Argentaria — هو مجموعة مصرفية إسبانية متعددة الجنسيات، تُعدّ من أكبر البنوك في أوروبا. تأسس البنك عام 1999 بعد اندماج بانكو بيلباو فيزكايا مع بنك أرجنتاريا، اللذين اندمجا بدورهما مع عدد من المؤسسات المالية الكبرى في إسبانيا، من بينها بانكو دي بيلباو وبانكو دي فيزكايا وبنك إسبانيا الخارجي وصندوق التوفير البريدي المملوك للدولة.
اليوم، يُعدّ BBVA من أبرز البنوك الأوروبية الرائدة في التحول الرقمي والتمويل المستدام، مع انتشار واسع في أوروبا وأمريكا اللاتينية والولايات المتحدة.
