منال عوض: سرعة إنهاء طلبات التصالح والتيسير على المواطنين بالقاهرة

تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، تقريرًا من الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة حول نتائج المرور الميداني الذي أجراه فريق الوزارة على 4 مراكز تكنولوجية بأحياء حلوان والمعصرة والبساتين والمقطم بمحافظة القاهرة خلال الأسبوع الأخير من أكتوبر 2025.

وأوضح التقرير، الذي استعرضته الوزيرة، أن جولات الفريق هدفت إلى متابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والوقوف على مدى رضاهم عنها، بجانب متابعة ملفات التصالح على مخالفات البناء والمتغيرات المكانية والإدارات الهندسية والإيرادات والإعلانات والإشغالات وتراخيص المحال العامة. كما تم لقاء عدد من المواطنين المترددين على المراكز التكنولوجية ومتابعة سير العمل اليومي بها.

وأشار التقرير إلى أن الوفد ضم عضوًا من اللجنة العليا لتراخيص المحال العامة لمتابعة تنفيذ المنظومة في الأحياء الأربعة، ودراسة الموقف التنفيذي للطلبات المقدمة من أصحاب المحال، والعمل على تذليل العقبات أمام سرعة الانتهاء منها.

وبناءً على التوصيات الواردة في التقرير، وجّهت الدكتورة منال عوض بسرعة قيام لجان التصالح ولجان البت بمراجعة جميع الطلبات المتوقفة بسبب نقص المستندات، مع استعجال الاستيفاءات من الجهات المعنية والرد على المواطنين في أسرع وقت، تنفيذًا لتوجيهات الوزارة الخاصة بالتيسير على المواطنين ودفع معدلات الأداء في ملف التصالح.

وشددت الوزيرة على تسريع وتيرة العمل في منظومة تراخيص المحال العامة، والالتزام بإنهاء الطلبات المقدمة من أصحاب المحال في الأحياء الأربعة، مع المتابعة الدورية للمراكز التكنولوجية لضمان تقديم خدمة ميسرة وسريعة.

كما وجّهت بضرورة الانتهاء من المعاملات المتوقفة في الإدارات المختلفة والتواصل المباشر مع المواطنين لاستلام المعاملات فور الانتهاء منها، بما يعزز الثقة في المنظومة الحكومية الرقمية ويحسن مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأكدت الوزيرة على التصدي الحازم لأي مخالفات بناء أو تعديات على أملاك الدولة أو الأراضي الزراعية، مع تنفيذ إزالات فورية في المهد لأي متغيرات مكانية يتم رصدها، بالتنسيق مع الجهات المعنية وقوات إنفاذ القانون.

وأشار التقرير إلى أن وفد الوزارة تابع تنفيذ 4 قرارات إزالة فورية شملت مخالفة بناء بحي المعصرة، وأخرى على أملاك الدولة بمنطقة مساكن العبد بالمقطم، بالإضافة إلى إزالة مخالفة بالحي الثالث بالهضبة الوسطى بالمقطم، وأخرى بحي البساتين، مع اتخاذ الإجراءات القانونية الكاملة ضد المخالفين.

كما تفقد الوفد حديقة الفتح بحي حلوان التابعة لهيئة نظافة وتجميل القاهرة، حيث وجّهت الدكتورة منال عوض برفع كفاءة الحديقة وإعادتها إلى حالتها الجمالية، مؤكدة أهمية المتابعة المستمرة لضمان استدامة أعمال النظافة والصيانة والحفاظ على المظهر الحضاري للمنطقة.

ووفقًا «بوابة المصرف»، تأتي هذه الجهود ضمن خطة وزارة التنمية المحلية لتعزيز حوكمة الأداء بالمراكز التكنولوجية، وتطبيق معايير الجودة في الخدمات المقدمة للمواطنين، ودعم التحول الرقمي الكامل في منظومة التصالح وتراخيص المحال العامة على مستوى المحافظات.